【环球网智能报道 记者 张阳】三十多年前，当约翰•索伊萨尔(John Soysal)还是个年轻人，他刚开始做服务员时，餐饮业是一个非常传统的行业，那时没有网络评论，记账都是用的纸笔，没有电脑点单系统，餐单都是靠服务员手写。三十年后，约翰•索伊萨尔已经是一家餐厅的经理，如今在他的餐厅里一群来自中国的机器人，为餐厅做服务员。
在约翰•索伊萨尔的职业生涯中，他见过了餐厅里工作种种情况，但是与来自中国机器人做同事他还从没想过。
尽管自助点餐等自动化的技术在麦当劳、赛百味等连锁 餐厅里早就司空见惯了，但是索伊萨尔的餐厅更进了一步——增加了互动机器人。目前，5台使用电池驱动的机器人已经运作了大约一周的时间，在餐厅的网站上，将之称为机器人家族。
索伊萨尔说，这些机器人中三个穿着白色和紫色相间制服的是女侍者，三个是服务员，他们每台价值2万美元是从中国进口的。
索伊萨尔说，这些机器人与餐厅的员工一起工作，当有客人进来后，机器人侍者会用女性的声音向顾客介绍自己并将顾客引导至餐桌。人类服务员使用电子化的订单系统接受顾客点餐，然后将订单通知给厨房，当食物准备完毕，机器人服务员会将菜品从厨房送抵顾客的餐桌。
人类服务员将食物摆放好后，机器人会说，请享用您的餐食，然后返回厨房。很多孩子们都很喜欢机器人，大多数顾客都被逗乐了，会和它们自拍，因为这是完全不同的概念。
虽然在Facebook上对餐厅的食物评价褒贬不一，但是对机器人的评价却一直都是正向的。
| 留言与评论（共有 0 条评论） |
