7月4日，有报道称中国联通将逐渐关闭2G、3G信号服务。消息一出便引来网上阵阵疑声。所幸后来证实是卡制式不正确导致终端没有信号。这也说明信息爆炸时代，未经证实的消息带来的影响非同一般。单从技术层面上来说，如果真的对旧网络进行关闭，其实这应该是一个值得我们高兴的事情才是！为什么？

先简单回顾下移动通信技术的发展。

2G，即第二代移动通信技术，其主要以数字语音业务为核心，并辅以手机短信业务。中国联通、中国移动主要运营的2G网络制式主要是 GSM标准制式。后来，又有了GPRS技术，使得整个网络又能够处理一些较为简单的数据业务，这继续巩固了GSM网络的霸主地位。

3G，即第三代移动通信技术，其核心业务逐步演变成了数据业务。大唐电信代表中国提出TS-SCDMA标准，也开创并提升了中国在通信技术标准上的话语权。

现在，铺天盖地的都是4G网络，其核心业务也直接是数据业务了。原有的话音业务基本都通过VOIP进行处理。移动通信技术升级来到了4G时代，迎来了短视频，移动互联网的飞速发展。同时我们也正在拥抱5G时代，相信大家对前不久华为5G的相关事件还历历在目。

因此，时代在进步，业务需求在提升，我们需要速度更快、带宽更高，信号更稳定的移动通信网络。若运营商对运营价值不大的网络进行退网，是符合技术发展潮流的。但肯定需要处理好用户需求和运营之间的矛盾，也必然需要做好以下事项：

1.统计分析拟退网络的用户数。这个对于运营商来说，统计并分析清楚自有用户数是“信手拈来”的工作。就好比每个人毋庸置疑的清楚自己口袋里的人民币一般。相信各运营商早就研究了这个问题。

2. 制定并部署退网计划。制定了相关计划，可以向用户推送相关信息，提醒用户提前做好通信需求满足计划。

3.研究安排转网问题。原有网络停运，必然需要转到新的网络中，运营商应该做好转网的相关安排，提前引导用户转网。

关停旧的，扩展新的。关键要做好“用户感知”，真正把用户的需求考虑周全，落到实处，切实践行“顾客是上帝”的服务宗旨。同时，作为用户，也应理解并支持技术的更新换代，获得更好技术体验。