作者|王长胜

出品|科技观察

2019年，是新经济公司股价“大流血”的一年。

据媒体统计，2018年以来，国内共有46家新经济公司在美股和港股上市，截至2019年7月，相比上市首日收盘价，有40家股价下跌，占比高达87%。

从年初至7月4日，趣头条股价跌幅达37%，蔚来跌幅50.8%，小米跌幅达24%，互联网独角兽在2019年面临考验。跌跌不休之外，商业模式成熟、建立起护城河的互联网小巨头，从年初至今逆势上涨，58同城涨幅达17%，京东涨幅达50%，美团涨幅59%，截止7月4日收盘价70港币，美团已经超过去年上市时定价69港币。

美团股价逆势上涨是果，其背后是资本市场对美团的认可，是其组织能力不断进化，长期有耐心的价值体现。

2019年除夕内部信中，美团CEO王兴就提出一个观点，在互联网上半场，基本功不太好，还可以靠红利、靠战略、靠资源带动快速发展，但到了下半场，基本功不过关，活下去都很难。

果然，进入下半场的互联网行业，组织问题一下子就成了大问题。互联网企业大都干了两件事，一是从去年开始调整组织架构，如腾讯、阿里和美团等；二是人的重新调配。京东宣布实施核心高管轮岗计划，包括淘汰10%的副总裁级别以上高管；腾讯拟裁撤10%中干和百度的高管退休计划等，这些无不都试图激发组织新活力，在下半场的新业务中更有战斗力。

论战斗力，美团是一个特别的存在。从团购中“千团大战”中艰难胜出，再到外卖业务中异军突起，市占从0到64%，短时间内确定外卖市场的631格局。并未就此停息，围绕“Food+Platform”,美团四处开拓新边界，诸多新业务中，并非市场先入者且竞争激烈，但战绩都不俗，外卖、到店餐饮、酒店间夜数、门票等已经是市场第一。

美团内部对新业务有一个共识：新业务是组织能力的溢出，在主营业务之外组织能力仍有富余的情况下，才适合开展新业务。那意味着，美团的组织能力的富余指数，远高于行业平均数。

作为一家成立仅9年的次新公司，美团在组织能力上是如何一步步进化的？

1、核心团队的共识

创始人的特性，决定了一个组织的特性。

比如王兴的韧性是业界共识。连续创业者、九败一胜是他的标签之一。在接受美国《彭博商业周刊》采访时，美团投资人、今日资本集团创始人徐新是如此评价王兴的：“他是一个非常厉害的人，一旦他迷上了什么，他可以一直坚持下去，因为他有耐心走到最后。”

比如王兴的契约精神。有一次投资人做 DD(尽职调查)的时候，问王慧文在美团有没有股份，因为股权上没有王慧文的名字，王慧文说王兴说过要给他股份。一年后，王慧文的股权得以兑现。王慧文说，“股份是王兴亲口告诉我的，他说有就有，我相信他。”

一家公司的价值观，也是创始人人格的投射。美团的价值观是消费者第一，商家第二，员工第三，股东第四，王兴第五。

长期有耐心、重契约以及王兴第五的价值观等，使得美团是TMD中，组织最为稳定的公司。一个优秀的创业者背后必然有一个优秀的团队支撑着他。

但是这还不够。美团的组织稳定性，是因为一开始就有明晰的规则。从做校内网开始，王兴的初创团队都是自己身边的人，同学、师弟等，但是在团队扩张过程中，这种纯粹的个人关系建起的纽带会逐渐淡化，维系团队的纽带逐渐演化成明确的游戏规则。

王兴等人意识到，合伙人碰到分歧怎么解决，就是确立公司治理结构的重要依据，大家“愿赌服输”。什么事情谁决定，归根结底由CEO决定，这就是游戏规则。自始，美团一直坚持这种尊重规则的理念，而且这也成为核心团队的共识，最后形成强大的执行力。

王兴对于自身的定位就很清晰。他认为CEO不可被人代劳的职责是：设计公司整体愿景和所有战略传达给所有利益相关方，不仅是管理层，包括所有员工，不仅是公司内部人，包括股东、消费者、商户和合作伙伴；招到并留住最优秀的人；确保公司始终要有足够的资金。

王兴一以贯之。

美团之所以后来在“千团大战”中胜出，腾讯联合创始人张志东就认为，“做团购，王兴一定比马云和马化腾强。在这个竞争中，核心团队的认识是决定性的。执行力好，成本、节奏、秩序做得好。在大家都烧钱时，美团做了最经济、效率、持久的方式。”而这些，都和王兴的战略眼光以及团队的核心认识紧密相关。

王兴的战略眼光准和保持耐心，也体现在资本市场的认可上。2018年9月20日上市，王兴在内部信中谈道：上市后需要更多耐心。我们经常说，要“长期有耐心”，对未来越有信心，对现在越有耐心。上市并不意味着耐心的结束，而是真正考验耐心的开始……资本市场会有起伏，大家不需要太多关心短期的股价涨跌，而要时时刻刻致力于把自己的工作做好，为客户创造更大价值。长期来看，我们所创造的价值最终会体现在我们的股价上。

2、0到1与1到100

新业务是0到1，而要做到比别人强，就必须要1到100。这是对组织能力的不同考验，但是同样都要求强大。

组织的强大与否，关键是人。对于人，大佬们的观点是殊途同归的。阿里巴巴CEO张勇说，“商业模式创新是创造生产力，组织能力创新是创造新的生产关系，最终交汇在人上点燃。文化是催化剂、溶解剂，是能把所有东西融在一起。”

在Facebook，王兴曾听过一句话：好的工程师和差的工程师，差距是10万倍。这让他很震惊，他以为只有10倍甚至100倍的差距。所以美团现在的招人遵循了亚马逊的原则，即招进来的人准应该比现在团队50%的人高。

但是在团购业务从0到1之后，业务飙升之后，美团人才上的问题就显得突出。当时王兴说，如果美团有问题，就是引进人才上面还是做得不够好。引进人才和现在的团队肯定会有矛盾，但是现在更多的是缺人而不是缺机会。

后来王兴在接受媒体采访时，解释了自己的人才观：创业初期高管是同学不是再自然不过的事情吗？谷歌是两个同学创业，雅虎是两个同学创业，微软也是。我一离开学校就创业，不认识任何人，只认识同学。当然现在高管团队早就不只是同学了，有原来美团的高管，有原来点评的高管，也有从腾讯、百度和其他公司过来的优秀同行。

对于高管的引进，王兴有一条原则，是和而不同。如果大家目标不一致的话，会制造出问题，志同道合非常重要。但另外，和而不同也非常重要，就是说他完全一致，那有一个人就多余了。

干嘉伟就是王兴说的那个和而不同的人。王兴是六次邀请，才让“中供铁军”出身的干嘉伟加入美团，也正是他的加入，让美团的线下与线上能力一样强大。现高瓴资本运营合伙人、前美团COO干嘉伟回忆说，加入美团是因为看到了自己和王兴的互补，且笃定未来中国互联网“拎出十个人”，其中必有王兴。

干嘉伟说，在工作中，他们经常吵架，但是好在王兴是一个非常理性、讲道理的人，你急他不急，彼此都有妥协的时候，关键是，在一次次的讨论和争吵中，大家都完善了自己的认知。

拉手网的投资人、金沙江创投合伙人朱啸虎就说，美团网比拉手网做得好的原因是，王兴背后有一些很强的人在支撑着他，美团网强在每条业务线上各司其职的人非常优秀，他们在引进职业经理人上比较成功。

美团高级副总裁王慧文也承认，一个重要岗位的人才引进，不引进是零，引进成功是加一，引进不成功是减一，一进一退，差距拉开了。

对于高端人才，王兴也有自己的理解：引入人才必须在价值观立住之后，不然越高端的人才，失败率越高，引进高管可能有5%的成功率不错了。立住价值观，才能引进人才。

3、“新+老”方法论

2018年下半年美团在港交所上市，成为市值前五的互联网公司，拥有接近6万员工，服务4亿用户，连接580万商家的“小巨头”。仅仅9年时间，从一家团购公司成为世界领先的生活服务业电商平台。

以“吃”为核心，打造“Food+Platform”平台上，美团从没有停止过探索新业务的步伐。从外卖、到餐、酒旅、民宿等，包括新业务面对C端的新零售小象生鲜以及面对B端的餐饮供应链服务快驴进货等。

在美团业务体系中，核心业务无疑是外卖。2018年，在美团652.3亿收入中，餐饮外卖业务收入是381.4亿，占到总收入的一半以上。而利润奶牛却是到店业务。二者作为主营业务，实际上已经盈利。除此之外，新业务增长迅速。2018年美团新业务及其他持续保持高速增长，实现收入112.4亿元，较2017年的20.4亿元增长450.3%。

2016年，王兴首提互联网下半场。2018年，这个概念成为业内共识。美团高级副总裁王慧文认为，下半场中，看待组织的心态同样需要调整。他认为，市场驱动的阶段已经过去，市场对公司的要求已经转向了领导力驱动和创新驱动。

这种变化也体现在美团上。上市之后，美团的组织架构进行了新调整，组建了用户平台和LBS平台，以及到家、到店两个事业群，快驴、小象两个事业部。随着此次对组织架构的主动求变，美团进一步确立了Food+Platform的战略及以“吃”为核心，通过组织升级，提升一站式超级平台的用户体验，建设和提升平台综合能力，推动生活服务实体经济的转型升级。

美团进行了新一轮组织升级，背后暗含了美团“新+老”的组织新方法论：新人做老事，老人做新事。比如，老将王慧文负责新组建的用户平台、LBS 平台，另一老将陈亮则去负责新业务小象事业部；后来加入的高管张川以及王莆中则分别负责美团的优势产业：到店、到家事业群。老将都是在美团证明的建功立业的功臣。而所谓的新人，都是业内顶尖的职业经理人。新老均是优秀的高端人才。

对于美团来说，老业务是核心，不容有失，而新业务是美团未来更上一层楼的关键。美团“新老配”的逻辑是新人做老事，老人做新事。这个模式的好处是，老人对美团很了解，善于调动美团的资源，对于做新事非常有帮助，更好地实现从0到1。而老事已经相对稳定，形成了优势，需要更加专业的职业经理人带来新的活力，带来创新力，更好地实现从100做到1000。

但是这只是美团组织进化的一个阶段。变化的是组织结构，而不变的则是变化下的美团价值观——在同一价值观下的和而不同。

美团联合创始人、高级副总裁穆荣均总结了美团高管层的特点：第一，做事情有底线，或者是有自己的价值体系；第二，希望成就一番事业，或者是比较有耐心地去做事情；第三，整个团队比较逻辑的思考问题。这几个特点也正演化为美团整个团队战斗力的一部分。