7月5日, 2019多点Dmall诚盟峰会——“诚盟有你”在北京举行。多点Dmall董事长张文中、总裁张峰出席会议,此外还有众多零售商、品牌商代表,以及IDG、德勤、腾讯等知名企业人士,共计500余人。

张文中介绍,4年前创立多点时提出的“分布式电商”模式,被认为是一种畅想,而如今已经被多方认可,包括在参加国际消费品论坛(CGF)时,张文中与宝洁、联合利华、百事、可口可乐、雀巢、沃尔玛、麦德龙等国际零售巨头的高层都进行了合作交流。

张文中说,多点以Dmall OS提供零售数字化的操作系统,真正在数字化时代,解决零售业的问题。拥抱多点,就是拥抱未来。

此次会议的主题是“诚盟有你”,张文中说,今天要强调的是“联盟”。

多点是一个联盟,第一是技术联盟。如今零售业面临的技术竞争是全方面的,零售系统需要快速迭代,多点有千人的技术队伍,能做到每两周更新系统,让传统线下零售有参与线上激烈竞争的技术基础。

第二是会员联盟,多点的数字化会员数据更精准更全面,一些门店甚至90%的会员都通过多点APP进行交易。人人在线、时时在线、物物在线的时代中,千人千面的精准服务,才能真正和消费者建立有效沟通。

第三是商品、供应链的联盟,多点通过数字化对供应链进行简化、优化、一体化的改造,供应链被复用的次数越多,效率越高。多点模式最大的不同是包容性增长,所谓包容就是将传统零售的供应链体系、门店资源等价值进行高效复用。

第四是标准的联盟,未来的数字化零售业,整体的运营方式都会发生根本性改变,比如服务用户的标准,过去服务以零散的门店服务台为主,而现在通过多点APP的“全民巡检”功能,消费者的所有问题都能随时留言、拍照上传,由人工智能处理,所有线上线下的客服标准统一成线上的高标准。

张文中最后表达了对未来的展望:通过共同努力,多点联盟会让每一个联盟成员都有更辉煌的未来。