很多想要做跨境电商或者刚开始了解跨境电商的朋友,很多人对语言方面都会有所担心,自己不会外语,是否能够做跨境电商呢?毕竟我们的客户都是一些老外,如果语言不通,怎么能够和客户交流呢?目前跨境电商行业中,亚马逊无货源模式应该是目前最为火爆的一种模式了,今天就为大家说说做亚马逊无货源模式,关于语言方面应该如何解决,难道要去报外语班去学习么?
为了做跨境电商而去学习外语显然不太适合,先不说学好一门外语需要多长时间,我们做亚马逊无货源模式,面对的是不同国家的客户,有的国家有自己的语言,虽说英语是目前国际通用语言,但是就像是在国内一些,能够使用英语进行正常交流的人又有多少呢?其他有自己语言的国家也是这样,所以总不能说吧我们覆盖的国家语言都掌握吧?如果全都掌握了,谁还做电商呢?
亚马逊无货源模式,对外语的要求基本为零,为什么这么说呢?亚马逊上面客户和卖家进行沟通都是用的电子邮件,而亚马逊要求的回复时间是二十四小时以内,也就相当于,你收到客户的电子邮件,只要在二十四小时之内做出回应就可以了,并且老外的购物习惯是很少进行询问,所以可以说亚马逊无货源模式,不需要客服的存在。
那么收到电子邮件应该如何处理呢?很简单,现在这个互联网时代,网上的辅助工具数不胜数, 通过一个翻译软件,完全能够解决和客户沟通的问题,至于产品采集之后的语言翻译功能,现在市场上的采集软件,应该都带有多国语言的翻译能力。从各种方面进行分析,大家应该也能够明白,做亚马逊无货源模式,对外语没有任何要求了吧?与其去报各种外语班进行学习,不如去寻找更为快捷的方法。
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