​说起便利店，7-11应该是很多年轻人的第一反应。科技君最喜欢的就是里面的关东煮，曾经是我晚归时候的必点宵夜。

7-11一直有项优势就是24小时营业，官方宣称是“7*24小时，全年无休”。因此，对于一些工作在晚上的朋友们，能在这里吃上一些熟食，也算是有些心理慰藉。

然而，现在7-11的门店却是越来越少了。

科技君在网上查了一下，发现还真有很多人对自己的城市没有7-11，或者7-11越来越少感兴趣。那么，这究竟是为什么呢？

01

事实上，7-11曾经相当辉煌。

1992年进入中国，以其极致的单品管理、强大的数据经营能力、共享的赋能模式，成了零售界“教科书”式的经典范本。

2016年，7-11创造了近100亿人民币的净利润，甩开其他便利品牌几条大街。之前在其他零售巨头爆发关店潮时，它还在逆势扩张。

只是，就是这样的一位行业“老大哥”，如今还是撑不住了。

在老家日本，上个月日本经济新闻还报道称，7-11除了因24小时营业受批评导致开店放缓外，还将启动实质性降价。

大本营日本发展不振，中国也是面临窘境，被竞争对手压着打。

在上海，7-11一年多未能开出一家新店，目前仅有115家门店，而全家的门店数量已经超过2000家。

在北京，7-11关店数逐年走高，目前有门店数量约250家，被便利蜂以350家的数量后来居上。

在川渝，7-11市场份额持续萎缩，目前仅有约120家门店，而罗森的门店数量还有200余家。

这种情况可真是印证了“没有永远不败的巨头”这句话。

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实际上，很多外资巨头在中国都吃了瘪。

比如家乐福，刚进中国时可谓是人流如织，维持了10多年的鼎盛被称为神话。

然而，短短24年后，家乐福中国却账面负资产高达19亿，以不及永辉十七分之一的市值卖给了苏宁。

此外，还有德国零售巨头麦德龙正在出售其中国业务；美国电商巨头亚马逊已宣布退出中国市场；更早前易买得、乐天玛特早已淡出国人视野。

同样的，现在7-11这个日本便利店巨头在中国也开始难熬。不仅门店量持续萎缩，还被本土的新兴便利店快速超越，正面临在华业务增长停滞、同店销售下行的窘境。

有句话叫做，成功是成功者的诅咒。

在家乐福躺赚的那10多年，本土竞争对手永辉不断积累供应链能力，通过直采、买断等形式建立生鲜领域的壁垒，并不断延伸至其他品类。

而家乐福却对此视若无睹，仍固守由供应商配送至门店的轻资产策略，无人变革，以致于自有物流体系长期缺位。

7-11是另一个活在昔日辉煌中的样板。

面对迥异于日本的市场环境，7-11在中国仍延用其在日本的开店模板，但拿着日本的模板，7-11的团队花了15年时间在北京只找到了800~900家符合标准的店铺。

固守过去的成功模式，缺乏因地制宜的应变大大限制了7-11在中国的扩张速度。

在越来越强烈的零售数字化趋势下，当本土对手已经在采用全链条数字化来驱动增长的时候，7-11仍在延用一套日本开发的、无法实时迭代的“塞班”式信息系统，依靠店长驱动的方式扩张门店，又怎么能取得成功？

固守日本开店模板，导致无法开出足够多的店铺；门店扩张过慢，导致无法培养出足够多的合格店长；缺乏合格店长，又进一步掣肘了7-11的扩张速度。

就此，7-11为自己制造了一个无法跳脱的恶性循环。

因此，与其说这些外资零售巨头是输给了对手，不如说他们其实是输给了固步自封的自己。