萨蒂亚·纳德拉，我相信对很多非科技迷和普通人来说，这都是一个陌生的名字。更何况这个名字相当拗口，因为这个人来自印度。

给大家介绍这个人其实并不是我的重点，他做过的事情呢？我相信许多人听完以后都会觉得太专业，看起来很乏味。所以我想从这个人背后的理念开始说这个故事。

CEO是什么？‍

当大家听到CEO的时候，第一时间反应的是首席执行官。但这位老兄并不是这么定义CEO的。他认为：CEO的C，应该代表企业的culture.

在微软，第二任董事长鲍尔默有一个经典的3C理论，说的是企业管理需要抓住的要点。

想象一个三个圈的同心圆，最外圈的是概念，也就意味着企业能够根据市场需要形成自己的产品概念，典型例子就是Google、Apple和Amazon；第二圈是能力，也就是把产品从图纸变成商品的过程，这意味着企业有实力挑战和实践新科技；最里层是文化，企业有不压抑新想法和创新理念的文化。这三点是企业能够持续创新的核心。

怎么定义合作？

在一个产品发布会上，如果主持人手拿竞争对手的产品来讲解，一定会让在座的所有人都大吃一惊。我记得国内曾有一个电动超跑的发布会，后来被媒体拆穿是用特斯拉原型车改装而来，真相总是带着赤裸裸的嘲讽。

而纳德拉在微软的发布会上，台下观众眼见其在众目睽睽之下拿出了一台iPhone，所有人几乎都倒吸一口凉气。而纳德拉说，这是一台内置了微软产品的iPhone，我更喜欢叫他iPhone Pro.现在微软和苹果在电子产品领域竞争，以至于很多人都忘记了，微软从1982年起，就开始为苹果设计软件了。

纳德拉从2014年成为微软CEO之后，推动了一系列创新之举。包括重塑微软的文化，与苹果再度合作，与Linux系统深度合作……

对于合作的理解，纳德拉认为，当你的竞争对手做出了让市场疯狂的产品时，你不能坐以待毙，而是想方设法和竞争对手合作，让自己不被时代抛弃。

高能人士都怎么工作？

当纳德拉还是一个工程师的时候，他曾尝试用一个心智模型来管理他的时间。C代表Customers，中间的E代表Employees，P代表Partners，下方的P代表Products.他认为，员工和产品离我们最近，所以需要每天照顾；合作伙伴可以提高我们的高度；而客户则提供我们成就一切需要的资源。

当他真正成为高级领导者的时候，他意识到，这个模型中还应该有更多成员，比如政府、社群……

在《刷新未来》这本书里，纳德拉用了许多模型来描述他解决问题的方法。对于善于思考的管理者来说，这无疑是一个非常好的习惯。用树状图、思维导图、公式等这一类能够引领思维扩散的方法，马克思把这个叫从实践到理论的过程。

你思考什么决定你的格局

纵览全书，我发现了许多很值得思考的东西。比如为什么微软需要到肯尼亚去发布他们的Azure云产品？因为他们认为在一个发展中国家，尤其像肯尼亚这样科技水平落后的国家，都能用上云产品时，意味着这个产品的使用价值不仅体现在发达国家，而是横跨现代社会。

再比如，如何用新科技解决经济增长的动能？这里纳德拉用了一个公式：

∑（教育+创新）﹡科技使用的强度=经济成长

他引用罗伯·戈登《美国经济成长的兴衰》中的核心论点，某些发明的重要性更胜其他。比如生产力软件的发明，比许多娱乐软件的发明更有价值。

最后说一点个人的想法，作为一个印度裔，能走到如今的高位，我认为除了同理心、学习心态之外，有一点至关重要，就是拥抱不确定性的心态。

为什么你不行呢？

为什么不能是你呢？

为什么你不能在这个岗位上做得更好？

纳德拉认为，固守心态就像一杯办公室冰箱喝剩一半的牛奶，乍看之下，这半瓶牛奶可以拿来冲咖啡，可以拿来做早餐饮料。但是，其实没有人愿意碰这半瓶牛奶，最后的结局就是这瓶牛奶一直到发臭都没有人管。