近日,天猫升级了旗舰店,入驻其中的商家们面临的不再仅仅是流量运营,即将开启用户运营时代。如何进行用户运营,也成了不少商家的困扰,而构建私域流量是商家可采取的有效策略之一。
天猫升级旗舰店之后,商家如何进行用户运营
精细化运营是目前天猫店铺运营必须注重的点,而私域流量正是精细化运营催生的产物。商家们可以通过产品、活动、服务持续与用户进行交互,把用户喜好、交易行为数据化,通过描绘清晰的用户画像和用户路径,实现用户分层分群,提升目标用户量和用户价值。
此外,商家还需建立用户层级体系,快速筛选高净值用户,针对不同的用户,做到千人千面,推送个性化优惠活动,实现资源价值最大化,让体验用户转化为真正的目标用户。
数据赋能是流量运营时期的重点,在用户运营时期也同样至关重要。只有基于大数据,通过搭建用户数据资源体系,充分发挥数据资源在营销、管理、决策方面的作用,才能实现从数据到商业价值的转变。
这就需要商家借助多维度、高精准的大数据分析系统不断优化运营策略,实现精细化运营用户的同时增强运营效率,最终提高业绩、降低成本、提升人效。当然,想要数据更好的赋能,专业团队的运营必不可少。
运营策略不是从一而终的,不管是流量运营还是用户运营,所采取的策略都是需要根据具体情况调整的,这就需要商家们拥有专业且稳定的团队,在长久运营中实现业绩增长。
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