这是在开玩笑吗?
我相信,在大多数普通人的意识里,手机短信早就被扫进了历史的垃圾堆。现在的短信都是用来被动接收验证信息、动态通知、客服信息以及广告、骚扰信息。平时根本不会有人主动想用它,指望它冲击国民社交APP微信,你闹呢?!
图源:站酷
嗯,在微信之前,短信也曾经是移动社交界的垄断王者。
而且,至今追风逐浪,折腾不止,就像音乐界的腾格尔。
在移动互联网的宇宙里,国民APP们星光熠熠,夺人眼球。另一边,月球背面的暗影里,手机短信正在酝酿着华丽逆袭,只待5G风口。
由于短信功能被人们主动忽略或者仅用于特定场景,所以很少有人注意到短信正在悄悄改变。
华为、小米、魅族的手机用户,应该早就发现了自己的短信有点不一样。一些行业短信内容可以转换成卡片展示,还可以通过菜单进行服务交互,甚至可以像微信一样发图文、语音、文件、位置等信息。
菜单和富媒体
群聊
这就是RCS(Rich Communication Suite),即“融合通信”,由全球移动通信系统协会(GSMA)提出。
“融合通信”就是要把手机中的“通话”、“消息”、“联系人”这3个主要入口,从运营商的层面直接与手机整合,把“各自为政”的语音、短信、数据业务融合升级成类似微信及苹果iMessage的新服务。
简单来说,RCS就是进化后的传统短信,它让用户可以在短信界面上,实现富媒体乃至平台化操作。
2016年GSMA正式发布RCS Universal Profile 1.0,定义个人短信可支持语音、视频等富媒体。
2017年RCS Universal Profile 2.0发布,支持MaaP(Messaging as a Platform,消息即平台)服务形态,定义商业短信支持富媒体和互动性,并在2018年底的RCS UP 2.3中进一步完善。这标志着RCS不仅仅是一个融合的富媒体消息业务,更将是一个全新的消息服务平台。
消息就是平台。
RCS的MaaP(Messaging as a Platform,消息即平台)服务形态,可谓大道至简。
你不再需要安装繁多的APP,也无需关注公众号,在短信入口就能以无应用程序模式进行搜索、交互等一站式体验服务,享受各行各业的场景化服务。
图源:站酷
MaaP是RCS最新的A2P信息全球标准,旨在将行业短信升级为RCS消息,并将RCS的高级消息传送功能与标准接口整合于Chatbot(聊天机器人)和Plug in(插件)中,能够在短信入口提供快应用、快捷支付、图文、视频、流量红包等多样化的服务形态,达到与微信服务号一致的体验效果。
从这个层面来说,RCS可以称为“元入口”,因为手机固有的短信就是入口。在直达用户的路径上,比任何APP都要更短。
比如你要买一张火车票,完全不需要安装各种APP或者登陆相关网站。
在短信中打开经认证的火车票预订账号——在对话框语音输入“订一张x月x日A市去B市的火车票”——在弹出页面中选好车次——对话框输入乘车人信息、付款,即可预订成功。
据介绍,三星的MaaP产品在北美地区已经广泛应用于购物、浏览新闻、游戏等多种场景。
5G万物互联时代,RCS更是大有可为。
基于互联网的RCS,可以成为物联网与互联网便捷的大连接入口,打造人与人工智能、物联网之间更轻、更便捷的联系。未来,你发个短信“我回来了”通知智能家居中控,家中的智能家居就会自动启动,灯打开、空调启动、窗帘拉上……
图源:米家APP官方微博
RCS的平台外延因此更加开放和宽广。
微信目前也正经历臃肿之痛——自身越来越大,占空间;熟人社交的定位随着本身越来越工具化,开始被陌生人侵占;朋友圈正在变成“营销圈”……很多人希望能回到更加纯粹的社交体验。
此前出现的种种挑战微信的社交产品(比如同一天发布的三款社交app:多闪、聊天宝、马桶MT),失败的关键之处在于迁移成本高和用户惯性。新产品拉新过来的用户都是零散的个体,没有社交关系链。大家来了以后发现周围的朋友没人用,于是就又退出了,根本没有深度体验的机会。
这个最大的门槛,对RCS来说,完全不存在。
未来10年将是服务+私域流量的智能化服务发展时代,用户将能享受“想什么有什么”的便捷服务,场景化代表着最低的服务成本和最优的性价比。RCS的富媒体、场景化、包容性、开放性等核心优势,尤其是链接物联网,势必会冲击微信眼下的地位。
GSMA大中华区战略合作总经理葛颀表示,2018年RCS发展迅猛,全球已经有74个商用网络,用户数正快速增长,即将进入爆发期,商业契机已成熟。
势头迅猛的同时,RCS也面临挑战。
在中国移动研究院副院长杨志强看来,挑战主要在于:
一是服务体验不尽相同,影响服务体验的一致性,也给终端互联互通带来挑战。二是消息业务不断创新演进,需要终端快速跟进、支持。这给技术研究、标准制定、终端研发、运营商测试等周期流程速度带来挑战。三是行业客户对RCS业务仍不熟悉,开发门槛较高。
也正因如此,上个月的MWC2019上海展上,中国移动宣布成立5G消息创新开放实验室,联合了终端厂商、行业客户、方案提供商和服务集成商等。该实验室将提供完整的开发和测试环境,以开放、友好、安全、低成本的服务,助力降低行业客户的创新门槛降,推动5G消息创新应用的孵化,并为终端厂商提供高质量的RCS SDK(软件开发工具包),以促进RCS终端的推广和普及。
有数据显示,目前国内RCS服务已覆盖超过1.2亿部终端,并正在快速增长。随着各方的推进,消息即平台的时代越来越近,人们的生活方式将迎来再一次改变。
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