当准确和实用的产品销售内容唾手可得的时候，销售人员的能力才会被真正武装起来，成员之间的销售能力差异才会被缩小。数字化管理好销售知识库、内容库和培训资料库是所有销售组织的核心工作。
当你选择了一款内容管理或者知识管理工具之后，就可以利用工具的编目分类功能将知识库架构起来。以下我们提供了一个参考的结构，实际使用时可以根据行业特点做删减和增补。
我们特别增加了视频类的销售材料，在今天的传播环境中，销售视频比过去重要，而且有用得多。
注意点：
- 不要设计层次过于复杂的知识库结构，这样会带来不可避免的交叉导航，让销售人员更难找到内容。
- 文档的命名要完整和友好，便于内部人员和外部客户识别和二次保存。
- 针对跨国企业客户的还要提供专业的英文版本。
- 营销获客类文档主要用于B2B内容营销，通常需要搭配线索捕捉的表单来使用；销售人员也可利用其中的特点内容给潜在客户或现有客户提供指南，以赢取更友善的客户关系。
- 所有的销售材料要有统一的视觉规范。如果公司没有能力请专业的设计师，那就牢记只用一个字体，一种粗体变化，最多两个颜色，Logo使用最清晰的放置在同样的页面位置上。
- 定时检阅所有销售材料的及时性，如果有过时的材料，及时下架。
- 不管材料是谁负责撰写的，至少让销售，营销和产品工程负责人都过目一遍。
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