文/青城旧人

“让失信者寸步难行，让守信者一路畅通。”今天，这句话的适用范围又多了一个行业。国家邮政局网站9日发布关于支持民营快递企业发展的指导意见，提出要完善快递业守信联合激励和失信联合惩戒机制，建立实施快递行业失信主体“黑名单”制度，强化行业信用体系建设。

近几年来，随着电商的不断壮大，快递行业也蓬勃发展。但与快速发展相伴而生的，是行业内部问题不断爆发。2017年顺丰与菜鸟大战，甚至惊动了国家邮政局召集协商；京东与天天快递、百世快递终止合作，闹得沸沸扬扬。除了巨头掐架、恶性竞争、盲目涨价等，店大欺客、隐私泄露、客户投诉无门等也不断见诸报端。上述种种，与诚信相悖,更不利于快递行业的健康发展。

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不管是快递企业、快递从业人员还是客户，诚信应是根本。对企业来说，诚信是发展的基石，也是立身之本。实施快递行业失信主体“黑名单”制度，对增强企业的诚信意识，促进行业发展具有重要意义。对客户来说，实施快递行业失信主体“黑名单”制度，能有效的保障自身合法权益。因此，建立实施快递行业失信主体“黑名单”制度很有必要。

制度建设只是基础，制度落实才是关键。此次快递行业要建立失信主体“黑名单”制度的消息一出，就迅速占领热搜榜，引发网友广泛热议，可见快递行业承蒙众多网友的厚爱，也担负了网友们的期待。

要完善快递业守信激励和失信惩戒机制，一方面需要建立科学合理的信用评价体系、信用分类管理和联合监管制度；另一方面也需要加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度，引导企业增强社会责任感；当然也离不开行业协会充分发挥作用，通过多种形式督促会员单位加强行业自律，引导企业诚信经营，推动快递企业开展用户诚信制度建设。

人无信不立,业无信不兴。诚实守信是任何企业都必须遵守的原则，也是长远发展之道。实施快递行业失信主体“黑名单”制度，加快快递业信用体系建设，必将推动快递行业健康有序持续发展。