文：彦祖

在5G 发牌三周年之际，中国广电宣布正式启动全国5G友好用户192号码预约活动，各地广电网络公司营业厅同时更换了标签，这意味着中国第四大运营商中国广电5G业务正式投入商业运营。随着中国广电的到来，三大运营商的用户流量可能会出现很大的流动。

在我国最早的运营商是中国邮电通信。20世纪90年代后，手机进入中国。中国先后出现了吉通通信、中国联通、中国电信、中国移动等无线运营商。然后通过不断的分离和合并，中国联通、中国移动和中国电信最终形成了三家运营商，即目前的格局。

很多人可能会印象深刻的是，2010年之前，三家运营商的实力甚至电信信号都有很大差距，而且由于管理能力的原因，各个地区的服务水平也有很大差距。许多人对手机号码运营商的服务不满意，但他们不愿意随意更改号码。原因是他们担心取消这个号码会影响生意和交际圈。对此国家出台了携号转网。

2019年11月27日，工信部举行了携号转网启动仪式，宣布携号转网正式在全国范围内提供。在携号转网业务的初始阶段，用户遇到的最大阻力应该是来自各级运营商的阻碍。有网友表示，在转网之前，会遇到多次“挽留电话”、优惠政策或捆绑服务，部分营业厅还会拖时间，因此携号转网体验不好。

然而，随着相关部门的大力整治，携号转网业务可以在一小时内完成。根据工信部的数据，携带号码切换网络的人数已超过5700万。说实话，这个数字低于作者的预期。在实施携号转网之前，携号转网的呼声很高。然而，自正式推出携号转网以来已经两年多了，但只有5700万人选择了携号转网，这着实出乎意料。

在运营商建立5G网络的关键时刻，每个用户都非常重要。这三大运营商已经拥有8.7亿5G用户，5700万人携号转网让5G套餐用户流动性非常大，这使得5G用户的移动性非常强。此外，中国广电也来了。可以预测，中国广电将迎来数百万、上千万的净增用户。这些用户来自哪里？当然是从三大运营商携号转网而来。也许用户会办理中国广台新的192号段，但我相信大多数用户会选择携号转网。不仅方便，而且可以保存已使用了很长时间的号码。

那么问题来了，这些人为什么要携号转网？

第一，每个运营商在每个城市的基站布局不同。一些城市有更好的电信信号，一些城市有更好的联通信号，一些城市有更好的移动信号，甚至不同的建筑。三家运营商的电信信号各有优缺点。由于通话和互联网体验不佳，无奈选择携号转网。

第二，中国移动、中国联通和中国电信在许多一二线城市建立了大量WiFi热点。这些WiFi热点是免费的。WiFi热点覆盖了许多人可能活跃的区域，但这些区域不是其号码所属运营商的WiFi。因此，他们采用了携号转网服务，可以每天随时随地免费使用WiFi。

第三，三大运营商都有自己的内容服务生态，有相应的视频APP、音乐APP甚至直播服务。它们各自的优势也吸引了不同的用户需求，从而吸引了一些用户携号转网。据统计，三大运营商近年来加大了研发支出，并频繁对内容生态进行大量投资。根据摸象APP显示，目前联通研发费用率在0.75%，中国电信研发支出率为0.94%，中国移动研发支出率为1.03%。

第四，套餐费用存在差异。相同资费套餐内的通用流量，通话时长也不一致。用户更喜欢价格更实惠、效益更好的运营商。三大运营商的套餐价格存在一定差异。即使价格相同，流量和通话时间也会发生变化。有携号转网的用户表示，他们已经从移动转到了电信。原本移动套餐是58元每个月，有300分钟通话和5G全国流量。

切换到电信后，每月费用为59元，包括500分钟通话、10g全国流量和20g定向流量。从用户的陈述来看，携号转网后的电信包比移动包更实惠，因此选择携号转网。据估计，这也是大多数携号转网用户所考虑的问题。

除了这些主观因素外，电信的竞争力大大增强，是大批用户“携号转网”向电信的主要因素。近年来，电信一直在提高用户粘性，并通过改进技术和信号塔数量，推出了高清“视频”和天翼高网速等招牌。同时，电信用户流量在下月不会被清除的优势也吸引了大量用户。

总结

随着5G时代的到来，三大运营商必须进行新的“洗牌”。无论是专注于WiFi“垄断”的“老大哥”移动、联通，还是“新星”电信，都可能是这场新竞争的“赢家”。在手机用户总数逐渐饱和之际，三大运营商除了吸引“新用户”外，开始更加注重吸引友商的用户“携号转网”至自己的“营盘”。这场战斗的结果仍不得而知，但可以肯定的是，“得人心者得天下”。能吸引用户“携号转网”的运营商，即使不能坐上“头把交椅”，也一定能笑到最后。