根据 Gartner 最近的一份报告，世界各国政府都渴望让别人来解决他们的 IT 难题。该报告发现，人们对“一切即服务”(anything-as-a-service，XaaS)平台有着强烈的需求，以降低政府相关流程的不必要成本。

分析机构称，这些趋势将推动政府在2022年的 IT 支出达到5650亿美元，比去年增长5% 。Gartner 认为，到2026年，大部分新的政府 IT 投资将投向服务平台。

Gartner 分析师 Daniel Snyder 在一份新闻稿中表示: “疫情加速了公共部门采用云解决方案和 XaaS 模型来加速旧资产现代化和新服务的实施。”

2022年 Gartner CIO 调查显示，54% 的政府 CIO 表示，他们希望在2022年为云平台分配更多资金，而35% 的政府 CIO 将减少对旧资产基础设施和数据中心技术的投资。”

这在报告中得到了证实。报告预计，2022年公共部门的数据中心支出将同比增长4.2% ，达到260亿美元。这低于2021年 Gartner 公司7.3% 的增长记录。

其中一部分可以归因于去年疫情，但 Gartner 预计，随着政府机构加快转向云和软件即服务(software-as-a-service)平台，2023年数据中心投资将继续放缓至1.9% 。

研究公司表示，As-a-service 平台为政府机构提供了一个缓解人才短缺的机会，因为它们往往对组织开发或获取新的 IT 技能的需求较少。

与此相一致的是，Gartner 预计未来一年半软件开支将出现两位数增长，公共部门在该领域的投资预计在2022年达到1620亿美元，比2021年增长10.4% ，并在第二年进一步增长12.8% 。

尽管政府转向“软件即服务”和云平台，但政府对 IT 服务的需求依然强劲。该报告预计，政府机构今年将在 IT 服务上投入约2040亿美元，较2021年增长6.5% 。更重要的是，服务支出预计只会在2023年前增长，分析公司预测增长率为8.2% 。

与此同时，Gartner 表示，政府对电信、内部服务和设备的需求将在2022年放缓或下降，因为各机构将逐步淘汰旧系统，转而使用数字系统。

最后，这家研究公司警告说，2019冠状病毒疾病变量的不可预测性以及不确定的经济和供应链挑战可能会影响政府的信息技术支出预测。