苹果公司被控故意诱导用户升级系统 或被判赔近8亿英镑

苹果公司被控故意诱导用户升级系统 或被判赔近8亿英镑

据英国广播公司报道,当地时间15日,英国维权人士贾斯汀·古特曼(Justin Gutmann)向法院提起诉讼,指控苹果公司通过软件升级误导用户,为多达2500万英国苹果用户寻求7.68亿英镑(约合人民币62亿元)的赔偿。

贾斯汀指控苹果公司2017年推出的iPhone软件更新导致旧款机型运行速度变慢。他称苹果公司为了解节约维修成本,掩盖电池无法应对新的IOS处理需求的事实,故意引诱用户们更新升级。

在更新升级的要求中,苹果公司未能告知用户们新的更新内容,更没有告诉用户们,升级系统实则会降低手机的运行速度。

苹果公司被控故意诱导用户升级系统 或被判赔近8亿英镑

(苹果公司此次被告的机型之一)

据了解,此次索赔的机型包含iPhone6、6 Plus、6S、6S Plus、SE、7、7 Plus、8、8 Plus和iPhone X机型。

贾斯汀认为苹果公司这么做就是在避免召回或更换电池,侵犯了消费者的知情权。贾斯汀补充道:“苹果公司没有为他们的客户免费提供更换、维修服务,而是通过软件更新来掩盖事实。软件更新会直接让用户们的设备速度降低58%。”

贾斯汀认为,苹果公司这一举动也推动人们购买新的苹果设备,苹果公司“欠大家一个道歉”。

但是苹果公司方面称:“我们公司的目标一直都是创造客户喜爱的产品,而让iPhone尽可能地经久耐用是我们追求的目标之一。所以我们不可能会通过这一手段让用户们的设备寿命减短。”

九派新闻实习记者 洪芷瑄

【来源:九派新闻】

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