一丶口腔行业前景

随着现代人饮食习惯和不全面的口腔清理、护理，口腔疾病患者呈逐年增长趋势，根据数据显示2016年对比2017年，我国口腔科门、急诊人次数同比增长11.7%。人们也逐渐对口腔卫生意识有所加强，服务需求也将不断地增长。

虽然近几年受到疫情影响，但口腔行业市场需求大、市场增长速度快、医少患多的比例在行业总体格局并未改变，所以口腔医疗仍然是一个朝阳的产业。

目前口腔行业快速发展，越来越多的人关注自己的口腔问题，从这一方面来看，前景是非常乐观的

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二丶口腔行业发展趋势及瓶颈的突破

口腔行业在医疗、运营、服务、营销推广等各个层面均具有巨大的创新空间。数据时代，信息科技也在快速发展，对接居民线上化生活的医疗需求，是口腔机构未来发展的必经之路。在线上搭建小程序，官网，公众号等线上问诊通道，通过对品牌的营销、推广，实现线上拓客，加上会员营销实现家庭口腔医疗需求的多方位满足。

那么能够迅速突破现有运营过程中的瓶颈，可以参考智呼云根据多年经营企业的经验提出的：数据跟进和开发+售后回访服务满意度

1.数据跟进和开发

在线上获取的客户数据，如果只是采用单一的线上沟通，如果客户长时间没有回复，那么我们对于这个客户的跟进就会停滞不前，既耽误了工作进度又加重了工作开展的难度。想要高效地开展工作就必须合理的利用好一切资源,获取到客户数据的时候，我们可以先在线上沟通一波，筛选比较急需的客户进行电话沟通，可以更加实时性的解答客户咨询的问题、宣传公司、邀约顾客到店。

2.售后回访满意度

口腔机构不但需要过硬的专业技术，还需要不断的电话回访客户满意度，真听真感受，接受客户的反馈，优化自己服务，不断的提升，从而不断的刷新知名度和积累口碑。

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综上所述，打开线上渠道后有效的跟进和开发和持续售后回访可以很有效的不断提升自己机构的价值，从而实现现有瓶颈的突破。

那么针对口腔机构需要频繁的电话沟通来说，在外呼政策的管控下，且不说手机卡没有办法满足机构的外呼量，关键是电话成本也是异常的高，那么这个时候我们就需要专业的外呼线路。

《智呼云外呼行为规范》通过对于话术的沟通、坐席行为、呼叫频率、线路冗余等做了详细的规范，对坐席外呼工作进行的标准化。本规范通过不断试验和实践后进行调整更新，目前已经在多家机构实施，有效解决机构在外呼中遇到的困难，让您在使用过程中更加顺畅和舒心。