七亿客：为什么社交媒体平台将电子商务作为一种拯救方式（中）

科技 07-03 来源：七亿客

社交媒体是与他人分享我们的生活并与朋友保持联系的好方法，但客户也可以使用它来了解有关品牌及其销售的产品和服务的更多信息。许多用户已经在社交媒体上与品牌建立联系，十分之九的用户表示他们从他们在社交平台上关注的公司购买。

社交商务

进入社交商务。社交商务是一种允许品牌直接在 Facebook、Instagram、Snapchat和TikTok等社交媒体平台上销售产品的模式。社交平台可以通过多种方式做到这一点，从 Instagram 上的 Shops（允许用户在品牌的 Instagram 页面中浏览和购买产品）到 Snapchat Shoppables（使用户能够在点击之前虚拟“试穿”产品） “立即购买”按钮购买它们。不管采用哪种方法，有一点很清楚：社交商务可能是社交平台从现在开始增加收入的最佳选择。

社交商务是一种上升趋势。

据埃森哲估计社交商务的增长速度将是传统商务的三倍，从去年预计的 4920 亿美元增长到 2025 年的 1.2 万亿美元。Charlotte Tilbury、Ray-Ban 和 Zimba 只是一些已经使用社交商务来减少摩擦和增加转化。然而，较小的 D2C 品牌同样可以从中受益。

直播电商购物

直播商务购物是社交媒体上的另一个增长趋势。

这些是可购买的直播流，影响者在与观众互动的同时展示产品，观众可以在观看时购买这些产品。通过让观众在观看直播时虚拟地“试穿”这些产品，AR 很快将使直播购物变得更具吸引力、互动性和个性化，从而提高购买信心和转化率。

对于 Meta，Apple 的 ATT 可能是“有害的”。但至少在 2021 年，Meta 被视为社交商务的领导者。当然，仅仅因为社交商务被吹捧为“下一件大事”，并不意味着它将成功取代社交平台因苹果隐私变化而失去的收入。这还有待观察。

然而，如果社交媒体巨头对社交商务解决方案的巨额投资是可行的（今年早些时候，Snapchat 发布了 Catalog-Powered Shopping Lenses），那么我们可以期待这种新的购物方式会继续存在并导致品牌的销售额大幅增长。再加上最近通货膨胀和电子商务物流造成的经济问题，很明显，嵌入 AR 等新技术可能是大众消费者采用社交商务的关键。电子商务和 AR确实可以成为社交媒体平台的救命稻草。