随着电子商务在中国的快速发展，“互联网+医疗”的概念应运而生。在政策和市场的双重推动下，中国医药电子商务行业发展迅速。医药电商模式主要有三种：B2B、B2C和O2O。医药O2O模式是指用户在线支付，线下门店配送。可以整合线下药店和线上医药电商的优势，让消费者体验到快捷高效的服务。怡康医药就凭借自身的医药连锁优势和用户基础，上线怡康到家APP，并不断进行完善，丰富使用体验。

不少消费者选择使用医药O2O平台买药，加速了医药O2O市场的崛起，药店O2O业务迎来了巨量增长。根据《2021中国医药O2O发展研究报告》调研数据显示，目前未使用过医药O2O平台的消费者占比为39%，而使用过的消费者达到了61%。而怡康医药就拥有会员数980万，门店已达1600家，遍及陕西、宁夏与河北，荣膺中国连锁药店百强榜第8名。基于实力，怡康医药果断布局O2O，自主研发“怡康到家APP”，现已形成怡康到家小程序、线上线下同步、网订店取、24小时在线医生问诊、在线药师咨询等全业态布局，并实现3公里最快29分钟送达。而且自从2019年4月怡康医药首家24小时药店在西安正式亮灯起，截止目前已经陆续开启百余家这样的药店，为居民提供昼夜不间断的医药保障，这也为怡康到家APP创造更多可能性。

围绕医药O2O，怡康医药不仅为线下门店赋能，还带动新业务的发展。目前，怡康到家APP不仅涵盖药品/保健品/器械/中药/母婴等3万余商品一站式购齐，还提供康泰医院专业医生提供免费在线问诊服务。更为重要的是，怡康到家APP正在朝着“生活服务向”发展，不仅限于药品周边，还提供美妆护肤、健康瘦身等多种商品服务，后期还会丰富商品品类，不断拓展边界，实现全面升级。

未来，O2O平台可能发展成为企业、公司、家庭、消费者的连接器，成为生活服务的综合交付平台，形成庞大的线上线下网络，建立类似“大电商平台”的产业链，为消费者提供全互联的产品和服务。这将再次改变人们的生活方式和消费习惯，改变传统行业的运营模式。所以，怡康到家APP的出现并不是偶然，而是怡康医药洞悉市场趋势和用户需求的必然，也让“万物到家”成为现实。