文|山东师范大学新闻与传媒学院 胡硕楠

8月22日，湖北十堰郧西天河七夕文化旅游节开幕盛典举行,郧西虚拟数字人牛郎织女首度亮相，这也是继广西壮族自治区“刘三姐”、陕西秦腔艺术虚拟人“秦筱雅”等虚拟数字人在文旅领域的又一次上新。

近年来，随着数字技术的发展，虚拟数字人作为拥有人类外观、能够复制和模仿人类行为与性格特征的数字化人类形象不断兴起。作为元宇宙的重要组成部分，虚拟数字人进军文旅领域，为文旅领域带来全新动力，深受人们喜爱。目前，文化数字化已成为国家发展战略，如何提升虚拟数字人品质，更好推动文旅产业数字化升级成为行业需要解决的新命题。

一、定制IP形象，深度挖掘文化内涵

个性化的人物形象，特定的人物性格，独有的文化内涵承载，定制文旅虚拟数字人的专属IP形象，不仅可以避免虚拟数字人间的同质化现象，呈现差异性，还可以展示其背后蕴含的文化价值，对于中国传统文化、城市文化的推广都具有深远意义。例如以敦煌飞天为灵感来源的虚拟数字人“天妤”，国风形象深受追捧，其以收集壁画碎片为线索，服饰妆容最大程度还原敦煌历史造型，尽显壁画、敦煌的极致美，展现中华民族独有美学特质，形神合一彰显文化内涵，成为首个文化出海的虚拟数字人，向世界讲述中国故事，传递中国声音。

不少城市还推出城市虚拟形象代言人，与当地特色文化深度融合，发挥着宣传城市形象，呈现城市魅力，弘扬城市文化内涵的重要作用。例如青岛首个城市虚拟智能数字人IP“青岛小嫚”，名称中融入了青岛方言的元素，既精通各国语言，又可以承担新闻主播、文化推广大使、博物馆讲解员等多种社会身份，极具“时尚、活力、数字化”的特色，彰显了青岛“活力海洋之都、精彩宜人之城”的城市愿景，是市民和游客朋友们的“虚拟游伴”和“贴心朋友”。

二、创新内容形式，迎合受众普遍喜好

虚拟数字人作为新兴媒介，对于受众的吸引力更强，行业可以抓住虚拟数字人当前的上升势头，充分调研受众喜好，加快实现内容和形式的再创新。

一是有效利用微博、抖音等平台，与当下流行相结合，推出新颖有创意的短视频、宣传片、MV等，搭建起与受众之间的沟通桥梁，打开营销新模式。例如广西壮族自治区开发的虚拟数字人“刘三姐”，以其为模特推出的首支音乐推广曲《云游广西》，生动介绍了广西的人文风光，备受好评。

二是借助新兴技术、与网红形象或其他行业合作等，提高自身识别度，尝试给受众带来更多新体验，实现市场价值最大化。例如大理州政府与李未可等抖音虚拟达人合作推出大理元宇宙版城市大片，用赛博朋克的科技风格开启云游大理的体验，有效迎合受众喜好，当天话题冲上抖音同城热搜榜榜首，受到网友的广泛关注，讨论热度不断提升。

三、拓宽服务功能，营造沉浸交互体验

目前，虚拟数字人已经能够拥有人的外貌和行为，但交互性和功能性还有待进一步提升。未来，行业可以着力拓宽虚拟数字人服务功能，线上线下相结合，实现用户服务体验升级，为文旅产业注入新动能。

一是立足虚拟数字人当前已开发的“向导”功能，继续为线下实地游览的游客提供路线规划、知识讲解等服务。进一步利用新兴技术，实现实景再现，让虚拟数字人身处其中，带领游客沉浸式游览，博万物观山海的同时讲述景区、文物等背后的文化故事，满足游客的精神文化需求。例如中国国家博物馆与腾讯联合推出的虚拟数字人“艾雯雯”，拥有国家博物馆140多万件馆藏知识储备，且可以不断更新丰富，为前来参观的游客提供讲解服务，实现了降本增效。

二是开发虚拟数字人线上服务，利用短视频宣传形式带领游客“云旅游”，搭建虚拟场景空间。还可以利用虚拟数字人直播等形式，推广特产、美食等，满足游客“听、闻、看、感、尝”的多感官感受，全方位展现地方魅力，提升品牌影响力，挖掘潜在游客，为游客线下实地探访提供新的可能。例如第27届中国昆明进出口商品交易会上，AI数字人直播亮相，与“永不落幕的南博会”这一主题完美契合，打破了虚拟与现实的界限，崭新的直播互动给观众带来了沉浸式的交互体验。

随着技术的发展和受众接受度的不断提升，目前“虚拟数字人+文旅”的模式正处于高速发展阶段，我们有理由相信未来的文旅虚拟数字人将会更加丰富多元，为传统的文旅行业注入新活力，为消费者带来新体验，我们期待虚拟数字人成为旅途新伙伴，赋能文旅产业再升级。