#人世间的故事#

多伦多——罗杰斯通信公司周五的广泛网络中断导致许多加拿大客户无法提供移动和互联网服务，并给警察、法院、护照办公室和其他设施造成了问题。

这家总部位于多伦多的电信公司网站上的一份通知称，停电正在影响无线和家庭服务客户以及电话和聊天支持。

停电扰乱了零售商、法院、航空公司、火车网络、信用卡处理器和警察部队的服务，迫使许多人推迟商业交易，通过模拟手段为客户提供服务，甚至涌向咖啡馆，在那里他们可以找到Wi-Fi。

该公司没有解释导致他停电的原因、预期长度、有多少客户受到影响或他们在哪里。

Rogers在一份声明中说，我们的技术团队正在与我们的全球技术合作伙伴一起努力恢复我们的服务，并正在取得进展。

“我们知道您对我们网络的依赖程度。今天我们让你失望了。我们正在努力尽快纠正这一点。我们将继续向您通报最新情况，包括服务何时恢复在线。′′

多伦多Go Transit在推特上表示，其系统的某些部分受到停电的影响，票价无法使用借记卡或信用卡购买。它警告说，电子机票可能也不可用。

最严重的影响之一是多伦多和渥太华警方警告加拿大人拨打911时出现连接问题。

渥太华警方在推特上表示，如果您的通话失败，请重试，或通过座机或手机与另一家提供商通话。

停电迫使威肯在多伦多罗杰斯中心的巡演停留时间推迟。多伦多的日期是加拿大仅有的两套日期之一。

在多伦多运营3家医院和八个卫星站点的斯卡伯勒健康网络要求医生和工作人员前往工作场所进行任何班次，直到中断得到解决。

在魁北克，一些法院事务受到阻碍。Peter Nygard因性相关指控在蒙特利尔出庭被推迟，因为这位被拘留在多伦多监狱的时尚大亨无法通过视频会议联系。他的保释听证会将于下周举行。

加拿大服务部在推特上表示，它也受到呼叫中心和办公室停电的影响，包括签发护照的呼叫中心和办公室。

停电加剧了护照延误，随着政府积压工作，加拿大人长时间排在加拿大服务办公室外。

加拿大边境服务局警告说，人们可能无法通过ArriveCAN应用程序完成提交——这是所有跨境旅行者的强制性要求。

许多零售商和企业在试图接受付款时也面临麻烦，因为处理电子金融交易的Interac表示，其在线和结账借记服务以及电子转账服务受到了影响。

因此，连接爱德华王子岛省和新不伦瑞克省的联邦大桥周五上午无法接受借记卡。位于安大略省沃恩的加拿大仙境表示，游乐园游客只能使用信用卡付款。Facebook上告诉他们，如果周五访问，他们必须能够在手机上访问电子门票或携带打印的门票到公园。

跟踪停机的网站Downdetector显示，人们在凌晨4:30左右开始报告罗杰斯的服务问题。美国东部夏令时间，截至上午7点，已经记录了2万份报告。

许多罗杰斯的客户争先恐后地寻找互联网服务，前往咖啡店联系和交换停电的故事。

30岁的独立时装设计师Kathryn Bowen周五上午在多伦多金融区的一家星巴克地板上与客户进行了视频会议。

Bowen说：“我真的不知道该去哪里，因为如果我回家，我就没有互联网了。”“我甚至不能出去给任何人发短信，因为罗杰斯也不在我的手机上工作，所以我只是坐在这里，直到我的手机基本上没电了。′′

27岁的Roseanna Chen在工作场所的互联网被停电击中后也依赖一家咖啡店，但发现咖啡馆的无线网络因人满为患而变得不稳定。

加拿大帝国PFS的会计助理Chen说：“我们正试图看看（办公室Wi-Fi）是否会回来。”“如果没有，我们可能会试着回家，但我家里的互联网也断了。′′

该国的电信部门由三家大型运营商Rogers、BCE Inc.和Telus Corp.主导，他们对该行业的控制长期以来一直是学术界关注的问题，他们呼吁监管机构增加加拿大对移动和互联网服务的竞争。

麦克马斯特大学公共政策硕士课程执行主任Vass Bednar说，停电正在揭示加拿大电信普遍缺乏竞争。

联邦工业部长Francois-Philippe Champagne在一份声明中表示，政府正在密切关注局势，并告诉Rogers“尽快解决这个问题，公司直接向受影响者提供及时和清晰的沟通是多么重要。”

与此同时，公共利益倡导中心呼吁加拿大广播电视和电信委员会根据《电信法》对停电展开调查。委员会表示，它正在审查该请求。

Telus没有受到停电的影响，但罗杰斯的竞争对手警告说，由于无法访问家庭互联网的客户使用量增加，一些客户可能会遇到“比正常速度慢”的数据速度。