现代社会，没有网络通信，基本寸步难行，从昨天清晨开始的Rogers全网故障，再次证明了这一点！

只是，小编没想到，Rogers所提供的商业服务，会在加拿大这么深，到底是老牌的加拿大通信运营商！数百万人的个人通信受影响仿佛还只是冰山一角，更深的是银行、政府机构、交通等公共服务部门也因此而停摆，半个加拿大都运转不了！

好在，据最新消息，今天早晨加拿大东部时间7点左右，Rogers公司表示绝大多数客户的服务已经恢复。Rogers公司在推文中称:“随着我们的服务恢复在线，流量恢复正常，一些客户可能会经历恢复全面服务的延迟。”

Rogers公司表示，其技术团队正在努力确保其余受影响的客户尽快恢复在线，但没有提供全面恢复的时间表。发稿时，Rogers的总裁兼首席运营官Tony Staffieri发推称“服务已经全面恢复”！

据Rogers公司发布的信息，东部时间昨天晚上9点50分左右，部分Rogers的客户开始恢复通信。昨晚一些个人用户看到他们的互联网连接和手机恢复了正常，一份发给CBC的 IT部门的更新信息也说，Rogers的“核心网络看起来已经恢复”。

昨天深夜，Staffieri发表公开信说，公司“在让我们的网络重新上线方面取得了有意义的进展”，并为服务中断道歉。

据报道，Rogers的网络中断影响了多个下级通信运营商（如Fido、Chatr）、银行，以及政府机构Service Canada、Passport Canada、加拿大公共服务和采购局、加拿大税务局的运行。

加拿大入境应用程序Arrive CAN的使用受到影响。加拿大边境服务局(canadian Border Services Agency)表示，ArriveCan应用程序因网络中断而禁用，所以任何抵达加拿大的人都必须有自己接种疫苗状态的纸质副本。

银行ATM机以及用借记卡购物都也受阻。

CBC在安省Kitchener的广播电台也因网络中断而停播。

多伦多警察局(Toronto Police Service)在推特上说，该市Rogers的客户在连接911时遇到了麻烦，但强调说，911服务本身工作正常，只要人们不是用Rogers的附属设备打电话。

温尼伯和温哥华的警务部门也强调，紧急服务正在运作，但使用Rogers网络的人似乎无法拨打911电话。

根据加拿大广播电视和电信委员会(CRTC)自2017年起实施的规定，电信网络应该确保手机即使没有服务也能联系911。

加拿大银行借记卡系统和主要转账支付网络系统Interac公司今晨表示，电子邮件转账e-Transfer服务和借记卡服务已经恢复。这家支付网络公司还宣布，在Rogers的断网事件发生后，它会增加另一家供应商，以“加强我们现有的网络冗余”。

在安省，GO Transit和Metrolinx公司报告称，他们的电子票务和在线支付系统于今天上午重新上线。

但是， Passport Canada的电话客服中心的服务今天仍没有恢复，不知道是不是因为周末的原因。

不过，受到上述服务中断影响的人，可能远不如加拿大歌星The Weeknd的歌迷那么心碎。

昨天晚上东部时间7点半左右，The Weeknd在开唱前一小时发布推文说，原定于当晚在多伦多Rogers Centre举行的世界巡回演唱会因为Rogers的断网事故而取消，顿时让成千上万的歌迷哭晕在厕所。

当时，已经有数千歌迷到达了Rogers Centre，但进不了门。工作人员拿着大喇叭穿过人群传播消息，会场外的大音箱每隔几分钟就会播放一段预先录制好的消息。

一些歌迷是从加拿大其他省份花费上千的机票特地飞到多伦多给The Weeknd捧场的，酒店都订好了。没想到，临到最后一刻听到演唱会取消的消息，犹如晴天霹雳！

社交媒体上，无数失望的歌迷表达这是一个心碎和不眠之夜。

到截稿为止，Rogers还没有对这么严重的事故做出任何解释。据报道，Rogers公司约有900万无线用户，有线和互联网业务的用户则接近300万，几乎占据了加拿大一半的市场。但这个体量相比于中国一线大城市，并不算多，因此技术上通过冗余做到万无一失地通信是绝对可能的。

昨天傍晚，CBC 《权力与政治》（Power & Politics）栏目的主播在节目中询问Rogers负责接入网络和运营的高级副总裁Kye Prigg，“通信网络什么时候可以恢复” 时，Prigg非常沮丧地表示，“我们不明白，我们在东海岸与西海岸之间建立的不同程度的冗余是如何不起作用的。”

加拿大电子侦查机构——通信安全局(Communications Security Establishment)表示，“没有迹象”表明这次中断是由于网络攻击。美国网络安全公司Cloudflare也赞同这一评估，并说中断可能是“一个内部错误”。

科技分析师Ritesh Kotak说，他怀疑事故的原因是Rogers的一个内部系统的“更新出错”。

这已经不是Rogers的网络第一次出较大事故。去年4月19日，Rogers以及下级运营商Fido就通信故障一天。

当时正值疫情居家期间，有网友笑称“这是最好的居家强制措施”，影响范围不如昨天这次这么大。

事后Rogers以及Fido以减免这一天的手机账单而告终。每个受影响客户大概减免了几块钱的账单。Rogers将那次的问题归咎于电信设备供应商的软件更新问题，这事就算这么过了。

但显然这一天的故障没有给Rogers公司敲响警钟，才会有这更大规模的“爆雷”。

小编认为，出现这么严重的事故，与公司的运营以及文化出问题脱不了干系。Rogers Communications作为一家上市公司，自从2008年老Rogers去世之后，就发展缓慢，公司业绩明显落后于竞争对手，近两年更是陷入家族斗争。

Rogers公司已经表示，针对这次的事故，公司将自动为客户提供账款抵免，以弥补这一天的服务。据专家估计，如果比照去年的补偿方案进行办理，Rogers估计损失2800万营收。

这还不算大量要转网的客户。

罗马不是一天建成的。反之，一棵大树的倒下，或许真的只需一只小蚂蚁就行了。