近年来，“互联网+医疗健康”的新业态，为方便群众看病就医、提升医疗服务质量效率等方面发挥了重要作用。在国家大力倡导中医药传承创新的背景下，“互联网+中医药”成为中医药传承创新发展的重点之一，为中医药产业带来了更多发展机遇。

数字时代对中医药的服务品质提出了更高的要求，如何通过建立平台提升中医院的业务能力？如何让中医药拥抱数字化？南都·奥一新闻专访北京数字认证股份有限公司董事长詹榜华，畅谈互联网医疗大背景下，中医药如何实现诊疗模式的创新。

北京数字认证股份有限公司董事长 詹榜华

南都·奥一新闻：数字认证公司最初是怎么切入医疗领域的？

詹榜华：我们北京数字认证公司是一家以密码技术为基础提供网络安全解决方案的企业。大约2009年时，全国各大医院开始推行电子病历，我们公司大概在这个时候开始介入到医疗领域。在医疗这个领域，病历信息特别关键也特别重要，它本身集纳了诊疗全流程的信息，涉及大量的患者个人敏感信息、医院商业秘密和知识产权，而且它还具备“证据”的作用。当医疗纠纷出现时，电子病历是可以作为证据来存在的。因此在基于信息技术开展互联网医疗时，保障好网络安全非常重要。

南都·奥一新闻：经过超过10年的发展，您认为互联网医疗未来的发展路径应是怎样？

詹榜华：时代发展到今天，我们可以观察到中国人关注的医疗已经从“治病”角度走向了“健康管理”的角度。从疾病的预防到疾病的诊断、疾病的治疗以及疗后的康复，大家关注的是整个生命全周期的生活质量。因此，我们谈“互联网医疗”，我更偏向于谈“互联网化的医疗”。过去互联网医疗可能只停留在挂号、买药这些事务性功能的阶段，但如今的互联网化医疗，应变成一个大健康服务的范围，将诊疗服务乃至整个健康管理纳入其中，在健康服务的模式上做一个升级。

我们从医疗本质看，它是通过信息来决定对物质的操作方式。例如我们说把脉，通过观察脉象的信息来诊断，然后通过吃药或其他治疗手段使得实体的物质发生变化。今天对信息的搜集方式已经有了全方位的更新，我们对信息的搜集更完整、更持续，同时我们对信息的整合和计算的能力愈加提高，因此，从数据转变为信息，再从信息转变为知识和智慧，在这个背景下，我们的诊疗手段与治疗方案肯定会有质的提升。

以黄埔联创院为例，这里有许多先进的技术设备。这些设备的背后都是信息技术的支撑，互联网医疗现在就是充分利用信息技术来全面采集信息，深刻分析并研究信息，从而提供更加精准与高效的判断与服务，这是我认为互联网医疗正在发展的方向。

南都·奥一新闻：您认为互联网+中医药应该如何融合？

詹榜华：我们打造出这样的流程，从患者诊疗收集的中西医诊疗、健康管理数据，通过平台进行数据分析，提供中医治疗的精确度，为现代中医医疗提供便利；同时构建中医用户画像，为临床科研及数据分析提供支撑等。

在中医的角度常常有“望、闻、问、切”的说法，互联网如何去实现这个手段呢？我觉得可以从几个方面去观察。例如，过去我们说“望”，其实是医生在看诊的时候会看我们的面色，判断我们的状态。科技手段下的“望”我觉得会更加全面与详细。以联创院的智慧家庭为例，我们可以在病房设置一个高清的感知设备，可以24小时监控身体状态，包括吃饭的状态、睡眠的状态，这样的“望”已经不再局限于过去我们到医生诊室的时间段了，而是更持续的时间段，拥有了更精准的手段。

又例如我们现在有采集脉搏的仪器——脉象仪，它的传感器的感知能力已经超出人手本身的感知能力，它的精确度是更高的。如何把这种感知能力跟医疗业务的特征关联起来，是我们正在全力攻克的内容。

南都·奥一新闻：您如何看互联网+中医药这个模式的市场前景？

詹榜华：我觉得这是一个很有前景的事情。过去中医的业务模式里，诊所的医生、看病的质量、用药的标准其实都很难管理。如今我们通过信息技术将这些整合起来，可以给患者提供更好的服务，我觉得这是能被大家所接受，并愿意为之付费的模式。未来我们可以以信息化手段为支撑，对未来中医医院从重塑业务、重识数据、重构服务三个维度，用信息化推动新型业务模式，构建新一代中医药服务模式。

南都·奥一新闻：当传统的诊疗方式遇到新型的信息化手段，其中是否会存在隔阂？

詹榜华：中医已经有上千年的历史，过去它有思想，但是没有具体的标准与工具。我们说世界是发展的，中医药如何创新并传承下去，就需要我们年轻一代去做出努力。我们将过去上千年的中医经验，录入到数据库，并利用新的IT技术为中医的诊疗提供新的工具与手段，对这些经验与方法进行归纳与总结。我们提到中医需要辨证论治，这其中就需要我们的大数据算法来支撑。

南都·奥一新闻：对于互联网医疗，我们如何做好网络安全方面的保护？

詹榜华：过去在医院的系统谈网络安全时，它处于一个封闭环境。但今天我们所说的互联网中医医疗服务，是处在一个开放的环境中，这决定了它面临很复杂的场景及参与者。在互联网医疗安全保障中，不仅要做好通常的网络基础环境安全保障工作，更要高度重视身份安全与设备安全、数据安全与业务安全。在身份安全与设备安全，这涉及到确保医生和专家、患者网络身份安全可信；PC、手机等终端设备也要安全可信。同时，医院数据与医院网络也要确保安全，通过持续性的风险感知，实时监测各类异常访问行为，保障医院核心数据资产安全；在业务系统安全方面，需要保障诊疗数据全生命周期的真实、完整与机密。

采写：南都·奥一新闻记者 林诗妍