新华财经北京7月12日电（杨昕辰）当前，大数据时代的个人信息安全问题引起社会各界的广泛关注。保护个人信息不仅事关公民人身、财产安全，而且影响着社会稳定以及相关行业健康发展，是企业履行社会责任实现可持续发展的应有之举。

微众银行高度重视可持续发展，积极践行ESG理念，今年5月发布了首份ESG报告。7月11日，微众银行正式发布《ESG丨个人信息保护专题研究报告》（以下简称“报告”）。报告结合多种个人信息应用场景的洞察，从用户的角度分析了当下大众对个人信息保护的整体认知以及诉求情况，并且探讨了基于区块链技术的个人信息可信传输解决方案。

用户个人信息安全意识普遍提升

随着移动互联网与日常生活的结合日渐紧密，用户对个人信息安全的关注度持续提升。报告显示，有83.5%的用户“比较关注”或“非常关注”个人信息安全，仅有2.6%的用户“非常不关注”或“比较不关注”个人信息安全。此外，有83.9%的用户最近1年对个人信息安全的关注度有所上升，50.5%的用户最近1年的关注度明显上升。

大众安全意识的提升来源于对侵权行为的切身感知。报告显示，82.5%的用户曾经经历过个人信息泄露事件，在购房、购车、培训、电商购物等场景中遭受推销骚扰。针对此现象，多数用户已主动采取各类信息保护措施，如谨慎开放手机系统权限、丢弃快递/外卖包装时销毁个人信息、不随便连接公共场所wifi、提供化名等匿名化个人信息等。

尽管如此，用户对个人信息相关权利的了解程度仍显不足。报告显示，一半以上用户不看或看不懂App隐私政策，能够查看且完全理解隐私政策内容的用户不足10%，不少用户希望通过更多元且易于理解的方式展现隐私政策。而对于个人信息的注销、复制与转移功能，许多用户既希望App提供这些功能，又对该过程的操作难度和信息泄露风险表示担忧。

个人信息使用场景引起用户担忧

由于近年来手机操作系统对App开放权限功能的完善，越来越多的用户开始关注App申请开放手机通讯录、相机、定位等系统权限的目的，61.6%的用户“比较了解”和“非常了解”App申请开放手机系统权限的目的。八成以上用户谨慎开放手机系统权限，相比便利性更多用户看重安全感。许多用户希望可以在开始使用时默认关闭部分无关权限，需要时再询问授权。

过度收集个人信息的现象主要表现为通讯录、定位等权限的获取。报告称，整体有37.5%的用户认为当前一些App/商家存在过度收集个人信息的情况，如订餐App获取通讯录信息等，尤其是有些App初次登录就要求获取部分非必要权限，且拒绝在未获得权限时提供服务。

用户对于精准营销与个性化推荐的态度存在分化。据报告统计，60.6%的用户了解个性化推送，这部分了解的用户中，喜欢与不喜欢这种营销方式的各有40%左右（24.4%/60.6%，25.0%/60.6%），其中年轻用户相比年长用户更欢迎个性化推荐，女性用户和数字经济行业用户对于个性化推荐的接受度更高。支持者认为，个性化推送节省了选择的时间和精力；反对个性化推荐的用户担心自身行为被监控，同时希望保持思考决策的独立性，避免落入“信息茧房”。

第三方合作中的个人信息安全问题同样引起用户担忧。报告显示，多数用户在享受第三方合作带来便利性的同时会担心信息安全，57.7%的用户“比较担心”，16.3%的用户“非常担心”。部分用户表示对App内的链接跳转抱有较强警戒感，对于会收到较多营销信息的场景（如购房、家装、购车等）中的三方信息共享态度更谨慎。

微众银行关于个人信息保护的科技探索

微众银行作为全球领先的数字银行，在个人信息保护领域，通过联邦学习、隐私计算、分布式数据传输协议等前沿技术手段和新兴技术应用模式，积极探索保护用户个人信息安全的新手段。

关于隐私计算目前微众银行有两大核心技术解决方案，一是WeDPR，这是一套场景式隐私保护高效技术解决方案，依托区块链等分布式可信智能账本技术，实现公开可验证的隐私保护效果。二是FATE(Federated AI Technology Enabler)联邦学习开源项目，这是由微众银行自主研发的全球首个联邦学习开源框架，目前在小微企业信用风险、交叉营销、精细化运营、多机构联合风控等场景下均有应用。

为实现用户个人信息的可信传输，微众银行提出了一种“个人主导”的个人信息携带模式：分布式数据传输协议（Distributed Data Transfer Protocol，DDTP），发挥区块链在信息溯源、防篡改、传递信任等方面的技术特长，在实现个人信息流转的同时，保障个人信息的真实性和安全性。DDTP模式既符合政策的合规要求，又能解决用户对于个人信息安全的顾虑，还能解决跨机构、跨行业、跨场景协同生产的问题。

从个人信息保护的创新探索尝试，到坚守绿色金融路径，微众银行一直是ESG理念的坚定践行者。作为微众银行发起成立的研究组织，We研究坚持“用更多发现，让更好发生”，积极开展个人信息保护等ESG相关主题的各项研究，助力银行业可持续发展。

编辑：刘润榕

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