5月16日，第二届世界智能大会在天津开幕，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东受邀出席并发表了主题演讲。刘强东表示，在“无界零售”的愿景下，智能技术将极大提升供应链效率和商业运行效率，带来商业模式的变革，解放劳动力，带来更美好的生活。

众所周知，物流是京东的一大亮点和优势，而如今，物流也是京东在硬件方面对智能技术应用最多的。刘强东说，我们期望能够打造一个从仓储到配送车辆、从配送站到最后一公里送货机器人，一整套的智能化系统。

2017年，京东在上海建成全球第一个B2C无人仓库。这一无人仓与大家10年前、20年前见过的无人仓有什么区别呢？刘强东表示，大家以前看到的无人仓都是To B模式的，能够把一个小小的口香糖到玩具、到一支笔、到一部手机，从我们目前在库里有将近300多万种的产品中精确检验出来其中一件客户所需要的商品，完全B2C的小包裹无人仓，可以说这是全世界真正意义上的第一个。

除了仓储升级，配送同样是物流的关键。刘强东介绍，京东已经在西安建成了第一个无人配送站，整个配送站上面飞的是无人机，下面是配机器人。目前，京东在国内已经拿到6个省还有十几个城市的飞行执照，已经能够大规模使用的4款成熟的无人机型已经在常态化运营。

更值得一提的是，在最近的测试中，京东无人机已从载重5公斤飞行15公里提升为载重200公斤飞行200公里。

京东为何在配送中更注重无人机的应用？无人机有什么用处？刘强东也做出了解答：京东无人机最重点解决的不是给客户送包裹，而是解决偏远地区，特别是农村地区物流成本高企的问题。

如今，京东的物流体系已覆盖到全国所有的60万个行政村，但很多时候一个村庄就一个包裹，为了送这一个包裹要派一个司机出一辆车，油钱、过路费、人工、时间成本，导致很多送到一个村里面的包裹是送到大城市大概5倍以上的人工成本。同时，大量的农产品想送到城市里也困难，所以京东无人机解决的是这个问题。刘强东举例说，比如我们在四川、陕西准备建100多座无人机的机场，我们可以做到24小时之内把陕西、四川全省，不管多么偏远的村庄里面优质的农产品送到中国所有大中城市去，而且能够把省内的物流成本降低70%，这是我们的无人机应用的价值所在。

更有意思的是，京东的配送机器人已经可以跟电梯沟通。刘强东表示：京东已经跟全球五大电梯厂家达成了通信协议，也就是配送机器人可以告诉电梯它去哪一层，配送机器人还可以跟门铃进行通信，可以按门铃，现在唯一要解决的就是怎么让机器人爬楼梯、走斜坡，一旦这个复杂技术突破之后，我们配送机器人完全可以替代配送员。

正如刘强东所说，智能技术正在为我们带来更美好的生活。作为企业，京东通过对物流的智能技术赋能，大大节省了人力，降低了物流成本，提升了物流速度；而作为终端用户，我们最终享受到了京东商品配送速度快、配送范围广、商品完好率高等高质量服务。随着京东在物流智能化方面的不断探索和应用，我们的生活也将更加便利，更加美好。