5月13日，郑州一对小夫妻带着老人孩子去某超市购物，老人带着孩子去玩耍时与夫妻俩走散。经过超市内员工提醒他们去服务台求助广播寻人。

由于老人是从农村老家来郑州的，平时不怎么说普通话，夫妻俩就想让超市员工用河南话播呼唤母亲到走失地点——卖凉皮的地方。然而，超市员工委婉拒绝了他们的请求，理由是这样的：一则只能用普通话，不能用河南话；二则只能说那个地方是休息区，不能说是卖凉皮的地方，或者说让听到后到服务台等候。

在寻找近一个小时后，夫妻俩终于找到了老人和孩子。不过，对于超市员工的不通融，老人的女儿倪女士感到非常不解，商场坚持只用普通话？难道只是为了顾及所谓的商场形象？

对此，商场负责人回应称，普通话代表超市整体形象，不过今后超市会尝试在遇到突发情况时，尽量按照顾客要求去播报，尽可能做到让顾客满意。

随着普通话的推广，普通话的使用率越来越高。无论是在虚拟的网络世界里，还是在现实的日常生活中，普通话已成为中国人使用最为普遍的语言。相比之下，方言作为一种主流之外的“亚语言”，逐步失去了大众媒体平台，传播路径越来越狭窄，正慢慢淡出人们的生活。

越来越多的家长不让孩子说方言，甚至为了让孩子说一口流利的普通话，要求全家禁止使用方言。这样做合理吗？

语言是文化的载体，保持汉语多样化是维护文化多样性的重要手段。事实上，母语方言在默默地塑造着我们的表达能力，影响着我们的思维方式。不少人都有这样的经历，在描述一件事时，用方言词汇或说法既准确又形象，给人绘声绘色、活灵活现之感。而如果不使用特定方言，则只能传达事件的基本信息，描述起来显得干巴巴的，缺乏灵动和表现力。

语言还是经济社会发展的反映。不同地域的方言，或者形成于人口迁移和地域阻隔，或者形成于语言发展的不平衡性，体现了不同地域间的人群接触和融合。传统中国历史上的几次民族迁徙，更直接造成了不同地域方言的形成。同时，各地域方言中又有相似乃至融合的部分，也是民族融合的见证。

普通话作为人与人之间交流沟通的工具，普及固然重要，而方言作为文化艺术，蕴含着浓厚的民族特色，也应被保护，二者并不矛盾。某种程度上来说，方言更能代表地区文化特色，方言是一种社会现象。