今天上午，万众瞩目的第二届世界智能大会在天津梅江会展中心隆重开幕。1800多位智能方面的专家，共襄盛会。

本届世界智能大会将以“智能时代：新进展、新趋势、新举措”为主题，坚持“高起点、入主流、国际化、有特色”目标，持续打造智能科技领域最有权威、最有品质、最有规格的全球盛会。同时，在此次大会上，国内外著名企业家、专家学者代表等大咖云集，将在三场主论坛上做精彩的主旨演讲。

IFENG商业据悉，本届大会将举办会议、展览、赛事和智能体验等一系列活动，通过汇集“陆海空”不同纬度的智能科技产业前沿产品，打造具有全球影响力的“四位一体”国际化平台。

1丨京东刘强东说

人工智能技术的发展并不会导致工人大规模的失业，相反技术的发展能够把人们从繁重的劳动中解放出来，国家也可以通过立法等手段缩短人们工作的时长，让更多人能够有时间陪伴家人，享受更加美好的生活。

刘强东认为，在“无界零售”的愿景下，智能技术将极大提升供应链效率和商业运行效率，带来商业模式的变革。当下智能技术的高速发展，不但对企业、对产业、对经济，而且对社会、对人类来说，既是重大的历史机遇也是巨大的根本挑战—— “在智能时代来临的时候，你的态度、你的变化在决定着你的未来。”

刘强东表示，京东在智能时代分成两条线，硬件和软件。

硬件方面，今年京东应用最多的就是物流，期望能够打造一个从仓储到配送车辆、从配送站到最后一公里送货机器人，一整套的智能化系统。

刘强东说：一年前，在上海京东已经建成了全球第一个B2C无人仓库；在西安已经建成了第一个无人配送站，整个配送站上面飞的是无人机，下面是配机器人，看起来就像过去老式空调室外机一样，一个大铁的圆筒，里面全部都是自动化的机器，智能的装置。

刘强东表示京东的配送机器人，已经在包括人大、北大、清华等北京的多所高校进行送货，而且机器人已经可以跟电梯沟通，跟全球五大电梯厂家已经达成了通信协议。配送机器人还可以跟门铃进行通信，可以按门铃，现在唯一要解决的就是怎么让机器人爬楼梯、够走斜坡，这比较复杂，一旦这个技术突破之后，配送机器人完全可以替代配送员。

第二条线就是软件，京东是做供应链服务的，所以最核心、最重要的莫过于对商品的销售预测，对消费趋势的把握。京东57%的产品订单从采购到库间的调拨，到销售的预测全部是用人工智能，非常非常复杂的一套体系。

京东第二代人工客服现在已经可以精确对人的情绪进行感知，也就是这个客户高兴还是不高兴，是什么情绪，已经分析的非常精准，而且超过了人工客服。因为人工客服只能通过你的声音进行判断，但是人工智能可以通过客户的订单，后面可以看到的数据更多，更全面。

最后刘强东分享了一个小故事。当年外国人在现在北京市的老北京站那儿建了一辆火车，慈禧太后看到之后说这是怪物，说不吃不喝能跑，这不对的，有问题，把它炸了。从此中国没赶上第一次、第二次工业革命。

当年，当大量的汽车在大街上跑，人们越来越喜欢汽车的时候，不愿意坐马车的时候，在欧洲有无数的马车夫去游行，就在这个庞大的马车夫群体里面，有那么一小拨的马车夫他干什么?他顺应了时代的潮流，他开始去学怎么驾驶汽车，过去制造马车车轮的人，有一部分人迅速转变去制造汽车车轮，从此造就了无数伟大的企业。

2丨阿里巴巴马云说

就人工智能而言，我们没有未来的专家，所有的专家都是昨天的专家。

马云认为，在人工智能时代，教育必须要改革。不能让孩子和机器比谁背书的快，记得快。教育必须要让孩子有创造力，有担当，这是机器做不到的事。“我们国家从教育入手，才有可能赢得未来。”

这个说法令人想起马云此前在世界互联网大会上的表述：过去 30 年，我们把人变成了机器，未来我们将把机器变成人，但最终应该让机器更像机器、人更像人。

马云并不认为人工智能会取代人类。他说：“智能两个字取得好 ，人有智慧，动物有本能，而机器有智能。机器不可能取代人类，机器只有chip（芯），而人有heart（心）。”

马云认为，比技术更重要的是技术背后的理想、梦想、价值体系 。人类要有足够的自信，这些是机器永远不会有的。

马云说：“ 比起担心机器是否会导致失业，人类要问自己的问题时，新的技术来临 ，你是否做好准备。”

此外，他认为智能时代将会对健康产业产生巨大变化。“人类追逐的最重要两样东西是健康和快乐。这是两个永恒的目标。人的寿命会越来越长，但活得长不一定活得快乐。”

3丨科大讯飞刘庆峰说

科大讯飞创业第一天的梦想就是要让机器像人一样能听会说、能理解会思考，用人工智能建设美好世界。

刘庆峰表示，语音识别把我们的声音变成文字已经超过了人类最好的速记员水平，最近一次谷歌举行的全球英文识别比赛中科大讯飞获得了所有指标的第一名。另外代表人工智能未来的自然语言理解，全球顶尖的比赛SQUDI，斯坦福发起的，IBM、谷歌、微软、FaceBook都参加了，1月22日科大讯飞刷新了全球纪录。围绕这个技术，甚至全球首次让机器改高考语文作文、改四六级英语作文都已经超过人类水平。通过方方面面技术的进步，人工智能正在深入社会生活的几乎每个领域。

刘庆峰说道，人工智能在医疗领域的应用也是大家关注的焦点。2017年科大讯飞在全球医学影像非常著名的比赛肺结节LUNA测试中科大讯飞刷新了全球纪录。

科大讯飞不仅用能听或者语音技术帮助一线提升语言教学水平，而且通过人工智能的知识图谱和习得顺序分析可以精准分析每个孩子的学习情况，从而实现因材施教，让每个孩子回到家作业都不要，大幅降低无效重复学习时间。

刘庆峰认为，人工智能正在深入地进入到我们社会生活每个领域，而中国在人工智能的源头创新上很多已经和全世界并跑，甚至部分领域领跑。下一步关键是如何强调应用是硬道理，在应用驱动中数据迭代不断进化。中美很多领域同步进入无人区，他相信由于人工智能数据驱动的特点，由于中国用户基础和政府应用创新方面的能力，未来人工智能中国一定能够赢得未来。

4丨360周鸿祎说

在世界智能大会上爆金句：人工智能本身就存在安全问题，我们必须要审慎以待。

现场发言中，周鸿祎认为，人工智能自身存在的问题分为以下几个方面。

首先是无人值守系统，周鸿祎认为它们都有安全漏洞的风险，一旦被网络劫持，将带来严重的安全问题。周鸿祎举例说，过去的武器像机枪是控制在战士手里的，由人来判断和扣动扳机。一旦在军事上越来越多地引入人工智能技术，假如未来用人工智能做成智能机枪以后，它就可以自己发现目标和自动射击。“如果这样的系统哪天不小心被黑客控制了，他就可以远程来控制武器射击，滥杀无辜，造成的后果非常可怕。”

第二，人工智能所依赖的传感器、训练数据和使用的开源软件等都可能存在安全隐患，比如，传感器可以被干扰，系统自身也可以被欺骗或入侵。周鸿祎举例说，“近年来出现的针对智能设备的海豚音攻击行为，黑客通过产生一些无意义的超声波信号，虽然人无法听见，却可以被手机、智能家居以及智能汽车等智能设备的语音控制系统接收到。”

第三，现在的人工智能还只是一种拼命用大量数据训练出来的概率判断系统，远远称不上完善。周鸿祎表示，人工智能也许可以有99.99%的概率保证识别是正确的，但是对于安全来讲，它只要出现一次识别错误，就会造成严重后果。

第四，现在的人工智能系统大多使用开源软件和架构，这里面的安全漏洞很多。周鸿祎认为，人工智能都是靠软件代码实现的，是经过数据训练的运行逻辑，而且现在规模越来越庞大。大家都在用的智能手机，代码已经超过一亿行，更不用说智慧城市、核电站等复杂系统了。这些代码都是人写出来的，只要是人写出来的就可能存在漏洞。

周鸿祎在发言中表示，智能技术的应用将打通虚拟世界和现实世界的界限，对网络空间的攻击可以直接穿透虚拟空间，映射到物理空间安全，产生物理损失和物理伤害。因此，他认为网络安全威胁已经从网络空间，扩展到国家安全、国防安全、关键基础设施安全、社会安全、城市安全，乃至人身安全。可以说，随着智能经济发展，网络安全已经进入了“大安全”时代。“当人工智能、智能经济这些热门词汇开始受到关注时，我们更要居安思危，共同守护网络空间与物理世界的安全。”

（IFENG商业综合整理）