亚心网讯（通讯员 张铃铃）5月17日，对首府市民程韵琪来说是个特别的日子，在苏宁购买的空调今日送货安装啦，到场的竟然还是新疆苏宁总经理王文玺本人，这份惊喜忍不住要和大家分享。

苏宁空调安装师在给程韵琪家装空调

日前，家住北京路嘉丰园小区的程韵琪在新疆苏宁门店参与幸运大转盘活动，成了苏宁易购的幸运顾客。5月13日，新疆苏宁总经理王文玺率先送上了价值520元的520大礼包。

5月13日，总经理王文玺（右一）送上总裁大礼包

今日，总经理王文玺亲到新疆苏宁物流基地一期填写出货单，核对产品，装车出货，按照约定时间上门送货和安装，这份特别的服务令程韵琪格外激动。

新疆苏宁物流基地一期

5月17日，苏宁空调安装师在基地装货

“原来空调送货的是一拨人，安装的又是一拨人，今天你们送装一起了，还真是方便啊。”程韵琪说，送货和安装一体，她只需要约定一次时间家里留人就行了，省了不少麻烦事。

总经理王文玺（中）和空调安装师一起将空调抬上楼

“正是发现顾客的这个需求，我们苏宁易购推出了送装一体的服务。”总经理王文玺说，空调作为三分产品七分安装的产品，售后服务如何直接关系到用户体验和品牌口碑，苏宁空调安装师统一的着装，标准化的服务及安装流程，为顾客省时省事，专业优势明显。

“进门后自戴鞋套，打孔时细心做好防尘，安装好还耐心教我们使用方法及如何同步手机。”程韵琪说，现在空调装好了，房子里一点灰尘都没有，苏宁的贴心服务，令她十分满意。

王文玺总经理介绍说，苏宁从28年前以空调专营店起家到如今一亿多台的空调销量，见证了28年全民冷热变迁，承载了无数家庭记忆。28年来，苏宁空调积累了优质的供应链、完备的服务体系和28年消费大数据。对于消费者的需求，有着专业的判断和指导。无论是装修、换新、求高端还是要性价比，苏宁都能提供最优的解决方案，让顾客真正放心。

据悉，此次518大促期间，新疆苏宁还将延续“30365”计划，让消费者无忧退换货，并同时推出46项服务。苏宁承诺全网价格任意比，买贵就赔，让苏宁更加深入人心。