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来源:深圳新闻网收集编辑:客服
" 滴滴一下,快乐出行 ",可对于市民胡先生来说,昨天的一次滴滴出行,一点儿都不快乐,他说,自己从八卦四路到福田保税区,除了打车费用之外,还额外损失了4000多元,咋回事呢?
人下车了 手机却落在车里
昨天下午 4 点半左右,在八卦四路的胡先生和朋友,叫了一辆滴滴快车,打算到福田保税区办事。上车后,胡先生的朋友发现手机没电了,于是麻烦司机师傅帮忙在车上充个电,司机师傅愉快的答应后,就将充着电的手机放在了前排的座椅之间。
客服:很抱歉 我们也联系不上司机
自己联系不上司机,那就赶紧求助客服吧,然而,滴滴客服昨天给出的回复,却让胡先生和朋友心凉了半截。
今天上午,胡先生又再次拨打了滴滴客服电话
4 千块的手机不算啥 里面的资料无价
胡先生表示,遗失的这款手机,新买的时候是 4 千多元,这变成二手机,估计也卖不上价,所以他们着急找回手机,还真不是因为单纯的心疼这部电话。
客服之外的求助渠道
作为乘客,遇上这种糟心的事儿,是不是就只能干等客服的处理呢?
律师表示,其实还有两条自救渠道。
张鹏律师:司机对手机是有保管义务的此类情况 乘客一是可是向公安机关报警求助二、可以自己到法院对司机进行侵占罪的提起诉讼。来源:深广电第一现场