一人敌一国，多么荒诞，又是多么简单

最近闲来无事，想谈谈玩游戏王者荣耀的一些体验，不知道看官们是否有跟我一样的感受和体会。本文将从三个方面来阐述自己的观点。第一：基于历史数据的运营。第二：基于游戏玩家的思路学习。第三：基于产品体验的功能优化。本文仅代表自己的观点和体会，如有歧义，望请见谅。

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接触王者荣耀这款手游也将近半年了，期间的一些心得和体会，借此机会将其记录下来，看看有没相同感受的朋友。那就先从第一点谈起：基于历史数据的运营。玩过王者荣耀的朋友都知道，游戏菜单栏里面有历史战绩这样一项，这里记录了每位玩家自己游戏对局的记录。胜负场，人头数据，开始时间，对局类型（匹配赛，排位赛，人机等）。所产生的一切数据，不知道你们有没想过，我们可以利用这些数据做些什么。在我个人观点看来，利用这些数据我们至少可以做两件事：第一，提升用户粘性，第二，制造用户变现。人的天性都有竞争的一面和好胜心，这是不以人的意志所转移的。从这些历史战绩数据中，我们肯定可以得到一个玩家的竞技水平（数据战绩的平均值，英雄的喜好程度，胜负场次）我们知道了这些数据后，就可以为我们帮玩家匹配对手时做好准备，也就是游戏没开始，我们大概就知道这场游戏玩家是能赢还是输，这就是通过数据挖掘来推荐功能（可以参考今日头条的个人推荐功能）。了解这些后，我们还能通过每天游戏场次，排位赛的晋升机制，了解目标玩家的习性和对待游戏的态度（比如到了关键晋升等级的时候），掌握心性（每一款好的产品都有人的天性在内）。知道这些后，在对局匹配对手时，我们就可以按照玩家心性来帮其匹配对手，这样就自然而然提升用户粘性，让用户离不开我们。像毒品一样，像烟一样。紧接着第二：制造用户变现：当我们知道以上这些信息后，我们就可以掌握玩家的心理，在一些关键场次的时候，制造一些问题，比如网络突然间就卡了等。我们都有体会，当在这些时候，玩家一般都会不惜血本，就算流量没有了，也会用付费流量来玩的，这样就有了用户变现的渠道了。腾讯王卡这样的产品出现也许就这样应运而生了。同时佐证了我的整个基于历史数据运营的方案。

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第二：基于游戏玩家的思路学习。同样，我们以上了解了历史战绩的数据，在这里我们知道玩家的游戏类型（比如：匹配赛，排位赛，人机对战等）。玩过游戏的都知道，人机对战，匹配赛，排位赛的难度是递增的（有一方面是玩家对赛局的态度问题）。从玩家的对局习惯我们就能学习到玩家的方法。比如我自己比较欣赏的一位玩家，她的对局胜率比较高。她的思路就是按照剧本来，先熟悉英雄，先从较简单的英雄玩起，先练习英雄，先做好准备，然后最后玩有些难度的排位赛，这样她的胜率就较高。从中你是否也能学习到人家的长处：先做好准备，打有准备的仗（比你聪明的人还比你懂规矩，还比你踏实）。在现实中，我曾经也接触过她，她是一个蛮聪明伶俐的女孩，属于讨人喜欢的类型。而楼主我就比较傻，一来就玩排位赛，啥都不会，还选一个较难玩的英雄：刺客-兰陵王。搞的气得队友直骂娘（而本人一直抱着娱乐的态度，以一种佛性的心性，心理默念着有这种必要骂人吗，直到‘多年以后’，我........），但也因此，问题三就自然而然就来了。

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第三：基于产品体验的功能优化。上面我们提到，当我们在比较重要对局游戏时，碰到比较坑的队友时（或者没有团队意识的队友），气的真想骂娘哈（连我这种佛系心性的人都受不了）。而最可恨的是：在脏话交流后，腾讯TMD还不让人说话，这样就让玩家憋出内伤了。我来玩游戏是释放不满找快乐的，你竟然还让我不开心不能发泄不能说话，那是不是影响到了用户体验呢（确实有些玩家因为这个卸载过王者荣耀）。这样也许或多或少会导致部分玩家的消失。但问题本来就存在：有些队友气人，肯定会爆粗口发泄；爆粗口又会影响队友的情绪，让别人不开心，骂人这本来也不符合游戏推出的初衷和文化。那我们能不能做到骂人的人发泄了，但被骂的人不知道骂了呢。说白了就像现实里：想发泄的人找了个树洞发泄玩了，但没伤害到别人。我觉得可以做到这个功能的（基于工作经验）：我们可以在程序开发中实现这样一个功能，当进行对话交流时：出现TMD，草，废物，垃圾等不雅字时，程序自动跳到屏蔽的这个模块；当出现正常交流，又能显现交流内容。同时，交流时可以用语音，我们也可以在语音产品功能开发时，实现这个功能。让玩家玩的尽兴，提升用户的愉悦度，这样就自然而然的提升了用户的粘性。

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以上就是楼主半年来接触王者荣耀的一些心得。在楼主的世界观里，好的产品一定是顺应了人的某些天性，而同时佐证了楼主一直坚信的理念：数据是未来的石油。