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来源:彭泽在线收集编辑:患者
时间:2018年5月18日上午九点半
地点:彭泽县人民医院
所见:十个取药窗口竟只有一个窗口开放取药,现场未发现有院方工作人员维持秩序,患者和家属久久取不到药,苦不堪言!今天彭泽最高气温33度,取药队伍中有老人,有小孩,有的实在站不住,只好蹲在地上。
所闻:有患者向医院反映大厅饮水机里没水,工作人员说“坏了”。患者问“里面怎么没有水呢?”工作人员回答:“不关我的事!”
所感:十个取药窗口只开一个,无人维持秩序;大厅仅有的一台饮水机成了摆设,工作人员两次“神回复”!管理来源于服务意识,服务体现在日常点滴,作为一个有着90余年历史的二级甲等医院,彭泽县人民医院本应想患者之所想,急患者之所急,加强管理,服务患者,却出现上述不该出现的现象,实在令人无语!
转自:彭泽头号网
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