曾被外界看好能成为库克(Tim Cook)的接班人、完全没有任何科技背景,但2014年从奢侈品牌Burberry挖来苹果,担任零售部门执行副总裁的安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts ),如今已经成为苹果年薪最高的高管之一。
或许"不懂科技"正是她最大的优势,用一双不属于科技界的双眼,重新擦亮42岁的苹果(Apple),就如同她当年在时尚界叱咤风云,安吉拉·阿伦茨就算到了硅谷,依旧注定要成为女王。
任职Burberry八年,替百年品牌注入科技元素
在加入苹果前,安吉拉•阿伦茨(Angela Ahrendts )于英国老牌精品Burberry担任CEO长达八年的时间,2014年加入苹果担任零售部门执行副总裁时,许多科技界的人士都很惊讶,在过去这四年中,她的年薪几乎是库克的两倍,更是苹果目前唯一一位女性高层。
家中排行第六的安吉拉•阿伦茨(Angela Ahrendts ),从小就会自己做衣服,对时尚展现高度兴趣,"小时候我就对时尚很感兴趣,我从16岁时开始,就清楚知道自己将来长大要做什么。" 2006年安吉拉•阿伦茨加入Burberry担任CEO,上任的第一件事情,就是砍掉35个产品类别,她的加入让当时形象老派的Burberry有了全新的面貌,Burberry开始进军电子商务、在门市中增添科技互动元素,大量在零售店透过装潢、App来展现产品打造过程的影片,让消费者以最快的方式理解精品材质的价值。
安吉拉•阿伦茨积极拥抱科技,她是Burberry第一个购买iPad的人,致力将公司年轻化,30岁以下的员工就占了70% ,让百年品牌拥有年轻灵魂。2013年苹果推出iPhone 5S后,安吉拉•阿伦茨就与苹果合作,用这款手机直播伦敦时装发表会,他更鼓励员工每天花30%的工作时间使用Facebook、Twitter,透过社群、科技的号召力,提升品牌形象以及在年轻世代中的影响力,2013年安吉拉•阿伦茨成为全英国薪水最高的CEO,年薪达2630万美元,2006年上任以来,用五年的时间就让Burberry的营收翻了一倍。
拥有敏锐市场洞察力,不懂科技正是优势
Apple Store一开始是由乔布斯与前苹果零售店部门高阶副总裁罗恩·约翰逊( Ron Johnson )共同催生,约翰逊在2011 年底离开苹果后,这个位置短暂由英国电器零售商Dixons 执行长John Browett接任,但因为不适应苹果文化,上任九个月就下台走人,在安吉拉•阿伦茨加入前,这个职位一直由库克暂代长达一年。
当年Burberry用iPhone 5S直播发表会,让她与库克一拍即合,库克当时花了18个月来说服安吉拉跳槽,一开始她并没有同意,"我根本不懂科技啊。"库克告诉她懂科技的人已经很多,安琪拉不需要懂这些,看中的是她对市场独到的洞察力和敏感度,只要做自己就可以,但更重要的关键是两家企业的规模差距, Burberry在2013年的营收是32亿美元,苹果则是1565亿美元,两者相差48.9倍,更大的舞台、更多的资源,有谁能不心动呢?
安吉拉•阿伦茨2014 年5 月正式就职,首要任务是改装苹果零售门市,以及提振员工士气,她改变了零售流程,让购物体验变得更加有奢华感,并进一步整合虚拟与实体店面的购物体验,以自己独到的商业判断,提高苹果公司在全球市场的收益。
年薪超越库克,被视为苹果接班人选
加入苹果不仅是为了更高的薪水、更宽阔的舞台,安吉拉•阿伦茨也代表女性在科技业的地位逐渐提高,深深鼓舞了这个圈子的女性从业者,这点从薪资就能观察出来,2017年库克的总薪酬约为1239万美元,安吉拉•阿伦茨的总薪酬约为2420万美元,这个数字几乎是库克的两倍。
许多员工认为在安吉拉•阿伦茨加入后,福利、制度都大大提升,举例来说,安吉拉•阿伦茨为零售团队争取了以前只有管理高层、技术人员才有的限制性股票(RSU),同时提升了员工的时薪,目的就是透过诚意让第一线人员知道公司重视、留住优秀人才。
去年(2017)苹果位于芝加哥的旗舰店刚开幕时,陪在库克身旁的就是安吉拉•阿伦茨,当时外界盛传她就是库克的接班人,"这是假新闻。"她当时这么回应,库克则表示寻找适合的接班人一直是他在做的事,但从小细节就能看出安吉拉•阿伦茨在苹果的地位,从Burberry到苹果,出生时尚业的安吉拉•阿伦茨就算到了硅谷,依旧要当叱咤风云的女王。