服务粉丝

我们一直在努力
当前位置:首页 > 科技 >

IDC:融合通信加速企业数字化转型进程

日期: 来源:华为企业业务中国收集编辑:企业

“企业面临数字化转型的新时代,数字化转型的本质是通过新的技术和业务,经过技术改造业务、重构业务流程、推动业务向前发展。融合通信将是企业数字化转型的加速器。”IDC咨询研究经理崔凯表示。

图为:IDC咨询研究经理 崔凯

崔凯表示,做好数字化转型应该从五个方面着手。第一是领导力转型,企业一定要从战略层面支持数字化转型。第二是全方位体验转型,包括用户体验,包括员工体验,包括合作伙伴体验。第三是信息转型。第四是运营模式转型。第五是工作资源转型,包括人力资源、合作伙伴资源的优化。无论是哪一个方面,企业通信都可以发挥重要作用。而企业通信技术自身,也需要在‘融合’、‘云’、‘智能’以及‘开放能力’四个方向进行演进,才能更好的匹配企业的数字化转型战略。

目前企业最大的挑战在领导力转型。“我国大部分企业在公司的决策层面对数字化转型的认知上落后于全球平均水平。转型要有大的思维和框架,是以自上而下的驱动,包括组织结构、商业模式是否匹配。企业通信在企业数字化转型过程中处于关键的一环。要从‘融合’、‘云’、‘智能’以及‘开放能力’这四个方向发挥重要作用。

首当其冲的是要有一个融合的通信系统。崔凯表示:“除了通电话、视频、短信、协作外,更多的是要以业务流程为主线牵引整个通信流程。以前的系统都是独立的,每家提供独立的功能,功能间没有互通互动,无法做到信息的共享。现在业务系统要实现内部的资源共享,把更多功能融合在一起。通过流程重新梳理功能,不是简单功能叠加,而是根据流程、业务的需求,在恰当的时间、合理的场景、顺畅的流程下调用这个功能,这是才是真正的融合。”

其次,利用云与业务深度融合。云是未来业务的发展方向。一方面,随着包括3G、4G以及5G这些基础设施的完善,企业上云的体验将越来越好。二是云计算的价格也在逐步下降。基础设施的完善将为通信提供一个非常好的平台。云的弹性、按需分配等特点也非常适合企业通信的应用,可以按需分配、按需支付费用,此外,公有云、私有云、混合云的多种形式也和企业的需求有更高的契合度,更好把企业业务融合到一起,更好地实现内部和外部的沟通。我们可以看到,传统通讯更多集中在企业内部,未来通讯的机会在企业和企业间,之后是企业到最终用户,根据用户需求重新构建业务流程和解决方案。

智能和通讯的融合。通讯与人脸识别、语音识别、语言翻译、AR与VR等新技术的融合。我们现在看到了很多应用:人脸识别在监控领域的应用;语音和图像跟踪在会议签到场景中的应用;通过面部识别感知参会者情绪的变化;通过语音识别会议内容快速转变成会议纪要;实时翻译让不同国家人们之间的交流更加顺畅;以及AR和VR在整合业务场景中将会发挥重要作用。这些新技术将提高我们的沟通效率,提升用户的体验。

最后是“开放”,要与产业链进行融合。企业主要有三个诉求:降低成本、提高效率、带来新业务。通过开放将企业更多的能力与业务相结合,为企业带来更多的收入,这要求我们的通信系统一定不能是封闭的系统,一定要能被其他的业务调用,这方面我们已看到华为与科大讯飞等众多企业的深度融合。

“现在我们处于融合通讯的阶段,通讯会将更多的功能整合到一起,把更多的业务与通讯相结合。我们认为之后才是创新的阶段,通过连接、通过通信的手段和能力能创造出更多的业务,远程教育、远程医疗、以及包括新零售,通信都有他的应用场景与地位。”崔凯进一步解释道。

华为同样看到了在企业数字化转型中融合通信将带来的市场机遇。正如华为云核心网产品线总裁马海旭所言:“中国正处在一个关键的数字化转型时代,目标是通过数字技术实现人员、技术、组织、流程、业务的无缝衔接,帮助提高企业的办公效率和生产效率。企业通信作为连接信息和实时决策的首要工具,是企业实现数字化转型的关键使能技术之一。华为首先在业界实现了全融合,包括全业务融合,全媒体融合,全系列终端融合,全场景融合,满足企业一站式通信与协作需求。”

“被集成”一直是华为秉承的生态战略。华为企业云通信践行“平台+生态”的战略积极与合作伙伴联合开发和探索创新。据了解,目前华为已经发展了400多家合作企业,在教育、医疗、金融、平安城市等领域形成了有差异化竞争力的行业化解决方案。

文章摘自 :企业网D1net

相关阅读

  • 省创新型中小企业名单公布 德州361家企业上榜

  • 日前,省工业和信息化厅公布山东省2022年度创新型中小企业名单,德州新动能铁塔发电有限公司、山东福田药业有限公司等我市361家企业上榜。  创新型中小企业是指具有较高专业
  • 晋江出台16条措施奖补软件信息服务业

  • 泉州晚报社·泉州通客户端1月9日讯 (泉州晚报记者 王宇静 通讯员 陈振华 文/图)为进一步推进晋江数智转型战略部署,提速发展软件和信息服务产业,晋江市工信局日前推出16条奖补措
  • 新乡市企业上市工作迈出新步伐

  • 1月8日,记者从市金融部门获悉,2022年,我市把握主动、以“拼”达“稳”,全年新增上市企业3家,上市公司总数达到10家,圆满完成上市公司数量突破两位数的年度目标。去年以来,我市从战
  • 信用宝安再捧国字号奖杯

  • 近日,由国家发改委指导,新华社和广州市人民政府主办的第四届中国城市信用建设高峰论坛在广州开幕。会上,第四届“新华信用杯”全国信用案例暨信用应用场景优秀微视频评选结果

热门文章

  • OPPO k1的低价高配真实么?网友:不看不知道

  • 近日OPPO一款新机OPPO k1,摒弃了高价低配,就连自家老大哥r17都要怼一下。更是放弃了请代言人,以往的OPPO手机还没出来,各路流量小生,花样美男的代言就先来了。还有线下销售人员的
  • 一招教你手机无限制成为一台新设备

  • 大家平时用手机去注册app,肯定会遇到检测设备异常,交易关闭,等问题 这个都是手机已经不止1-2次注册过此app,不断更换手机仅是一个暂时的方法,却不是长久之计,手机总归会用完
  • 从零开始如何开网店

  • 随着互联网的高速发展,人们的生活发生了翻天覆地的变化,生活节奏越来越快,网购已经成为家家户户生活中离不开的一种购物方式了。网购的发展使得越来越多的人想要涉足电商事业,那

最新文章

  • “大棚经济”促农致富

  •   近日,东港区后村镇后马庄二村蔬菜大棚中,螺丝椒喜获丰收。  走进大棚,一株株翠绿的辣椒长势旺盛,一串串青椒挂满枝头,村民们穿梭其间,采摘、装袋、运输,处处一片繁忙景象。 
  • 索尼官微被处理

  • 1月4日晚认证为“索尼(中国)有限公司官方微博”的账号@索尼中国被禁言其账号页面则显示“因违反相关法律法规,该用户目前处于禁言状态”别有用心的设计绝非巧合有网友指出2022
  • “加油”福袋送国考考生,宁波再次暖“出圈”

  • 贴心的福袋里满藏着宁波对考生的祝福。1月8日上午,在宁波的国考考点,宁波人社部门推出一波福袋派送活动,助力考生旗开得胜。“加油”福袋内含定制口罩、地铁票、天一阁门票、宁
  • 正式通车!河北新增1处收费站

  • 1月8日,黄石高速公路辛集东收费站正式通车。黄石高速辛集东互通工程位于旧城镇西侧,距黄石高速辛集出口15公里,距黄石高速深州出口14公里,是辛集市2022年民生实事之一。工程主线