进入5月，重庆气温已经连续多日突破35度，“空调”成为消费者关注最多的一个话题。面对空调旺季，苏宁易购开展了半年最大力度的抢空调活动，各类品牌空调更是提供了前所未有的资源和力度共襄盛举，通过低价优质的空调产品和充足的货源为苏宁易购空调旺销提供了有力保障，以千万让价资源补贴用户，为打造山城消费者的品质生活而努力。

在空调进入旺销之际，苏宁在全国发起“总裁总动员——买空调、总裁送，另送520大礼包”的活动，为消费者送去炎炎夏日的清凉。5月20日，重庆苏宁再度开启“总经理服务日”模式。重庆苏宁总经理刘其志化身物流小哥，在35℃高温下亲自上门为顾客送空调。据悉，该顾客是苏宁的十年老会员，平常家中电器都是在重庆苏宁门店购买，苏宁易购一站式家电购物服务解决了他不少烦恼，他开心地表示，这次看到苏宁搞抢空调活动，力度很大，所以第一时间就过去买了空调。没想到送货速度这么快，还由总经理亲自送上门，相当惊喜和意外。

据了解，这不是刘其志第一次出现在“一线”为顾客服务。据悉，这位亲力亲为的苏宁总经理多次下到终端一线，化身苏宁V购，服务顾客，还化身火箭哥到顾客家里送货，聆听顾客对苏宁提出的建议。刘其志说，之所以在这个节点走进顾客家中提供送货上门服务，一是为了向顾客传递一些家电常识；二则为了已经到来的5月份苏宁空调大忙季，他作为苏宁重庆地区的负责人，希望能与顾客近距离接触，了解顾客需求。他表示只有了解、关心顾客，并带来无微不至的贴心服务，才能让消费者更加信赖苏宁的品牌。

本次“总裁到家送装空调”活动将覆盖整个苏宁夏季抢空调活动周期，期间在苏宁购买空调的消费者，都有可能成为幸运顾客，每个幸运消费者不仅可以享受重庆苏宁老总亲自送货安装的服务，还能获得神秘“总裁大礼包”。同时，针对门店服务，苏宁持续推出30365服务和46项服务承诺，贵就赔、迟就赔、来就送、免费装等从售前、售中、售后各个全方位保障消费者的购物权益。