原标题：互联网还可信吗?用户对于隐私的顾虑怎样打消

【PConline 杂谈】这些年随着云计算、大数据技术的快速发展，用户已经从过去的互联网时代快速进入到了信息高速发展的时代，尤其是对于技术的创新所带来的用户使用体验的改变也正在影响着我们。

有一个不争的事实，当今的用户对于互联网的信任程度正在急剧下滑，用户的失信也使得互联网企业的运营成本越来越高，我们过去从信息闭塞的时代进入到互联网技术飞速发展的阶段，越来越多的信息在互联网上汇聚、散发出去，然而现在的用户对信息真伪的识别难度也变得很大，我们获取准确信息的成本也在不断提升。

耳听为虚，眼见为实

信息产生的渠道现在可以说是非常之多，当今的信息碎片化程度也越来越高，海量信息当中其实只有很小一部分是具有价值的，有某一个片段是准确的。要想去伪存真，不仅要从海量信息中捕捉到关键碎片，还需要将准确的碎片拼接完整，难度非常大。

所有的信息都需要进行加工处理，就像工厂的流水线加工一样，随着技术的不断革新，对信息加工的技术水平提升速度也越来越快，作家成本也大大降低，不管是图片的PS，还是音视频的处理等等都已经达到了以假乱真的地步。

用户对大数据隐私的顾虑

现在互联网上有很多免费的信息可以或许，但是这些信息的获取方式往往需要用户以个人的身份信息作为交换条件，用户一旦交出了自己的很多身份信息之后，骚扰电话、邮件等等一系列困扰就会随之而来，我们可以说几乎每个人都遭受过骚扰短信、电话的困扰，用户在感受便捷的同时也遇到了多种多样的麻烦事。

大数据的商业价值被夸大，在现实中主要靠客户隐私变现来获利，如果这样的公司被投资者追捧，在安全保障不到位的情况下，越是宣传大数据的商业价值，客户对隐私问题就越担心，这会让商业环境陷入恶性循环，直到再也转不动。

对于互联网企业来说，其平台越大，相对应的责任也就越大，因为随着企业能力的不断提升，有义务去帮助自己的用户提升自身数据的价值和安全等级，在面对数据威胁的过程当中，互联网平台企业应该发挥更大的作用，其实这样做也从某种意义上符合企业自身的利益。

随着互联网技术的不断发展，在很大程度上降低了用户的交易成本，使得用户在网上购买物品变得更加高效和便捷，电子商务平台，帮助商家和客户打破了时空距离建立了连接，大幅降低客户找到合适商品的成本，以及商家找到客户的成本，尤其是省掉常规多层次的经销体系，因此交易过程中的沟通成本和契约成本可以大幅降低。

用户信任：互联网发展的保护伞

对于互联网行业发展来说，用户的信任是行业发展的基石，获得用户的信任提升的不只是业务上的突破，更是整个行业的健康发展。互联网的技术创新很大方面影响了商业模式，用户的注意力都放在了传播途径、渠道属性以及互联网给企业所带来的商业价值上面，有人认为互联网行业要挣快钱，所以很多小的互联网公司和个体眼睛盯着短期利益，甚至想的是赚一票就跑路，但是作为互联网平台来说，并不是所有的生意都可以碰，侵害用户隐私和利益的事情是绝对不能碰的。

对于互联网公司来说企业的运营管理也是非常重要的一环，互联网公司谈运营，其核心就是用户群、活跃度以及用户的使用体验等几方面，改善盈利模式和提升收入，具体就是策划组织各种活动来提升用户的忠诚度和贡献度。可以看出，现在几乎所有的运营行为都是为了成长、进攻，研究如何跑得快，跑得更快。

互联网企业怎样才能走的更快、更稳健？这取决于安全机制的构建、对用户投诉的响应机制、与政府机构的协同配合等很多方面，真正站在用户角度去考虑问题，只有这样获得了用户的信任，企业业务才能真正有所作为。[返回频道首页]