暗访网红店排队。近年来，互联网上掀起了一波“网红店”的潮流。这些网红店要么有品质过硬的产品，要么有足够的营销经费，此外，必不可少的，还有店门外壮观的排队长龙。难道真的有这么多人，愿意为了某种商品等那么久吗?带着这一疑问，5月18日、19日，长江日报记者“卧底”多个QQ群，揭秘了网红店“充场”现象背后的隐秘江湖。

（图片来源于网络）

记者发现，确实存在专门排队的职业，业内称之为“充场”。记者以“充场”为关键词搜索QQ群，出现大量群组，其中不乏千人以上的大群。除了餐饮“网红店”充场，还有手机卡、信用卡办理充场;大型公司、商场活动现场充场，以及综艺节目、演讲观众充场等。充场组织者被称为“工头”。

17日，一个充场群中，一许姓工头发布一条“江汉路排队买甜品”充场任务：江汉路步行街“文和友大香肠”捧场，从16时至晚上22时共6小时，薪资为55元，要求每20分钟一次，每次大概要排队5~8分钟，其它时间可以自由逛街。

每次购买后，充场者都前往街对面300米左右的集合点，凭小票退款，香肠则会被店长统一拿回店里继续售卖，为了“安全”，该店店长专门使用黑色塑料袋将这些香肠打包。

此后，充场队伍更换了暗号。记者将夹有扑克的100元现金伸进窗口，工作人员熟练地将钞票与扑克牌一同捏住，什么也没问，直接拿出纸质包袋，装了3盒子糕点交给记者。记者随后在江汉路地铁站D出口旁边一栋办公楼内，将手中的糕点再换成100元和扑克牌。

在当天体验“充场”的12个小时内，记者反反复复进行了10次排队、购买、兑换的流程。

根据记者事后聊天所知，像房地产看房、大型公司活动、商场活动、演讲等活动，充场人数一次甚至可以达到几百人。有些网红奶茶店和糕点店，节假日每天至少请30个人充场，一天成本近万元。

武汉餐饮业协会相关工作人员则表示，消费者的从众心理很多时候是有效的营销，大家会以为排队长的店一定就是不错的店。然而，过了一段时间后，还是需要靠产品和服务说话。

湖北瑞通天元律师事务所高级合伙人张国振律师认为，此种行为应该属于欺诈。对于雇“托”排队这种失信行为的处理，国家工商总局《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，经营者不得采用雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导，否则，可依照相关法规予以处罚。