智能无人售货业规模分析

“盒马鲜生”“超级物种”等创新型生鲜超市悄然来到身边，自助售货机里的“天使之橙”、无人售卖便利店、无人售卖珠宝店也开始抢先尝试，越来越多的传统零售场景正以更“智慧”的新面貌引领人们的日常消费。

“智慧零售”还将如何变革？昨日，深圳市智慧零售协会与华夏基石联合发布《2018年第一季度中国智慧零售行业季度报告》透露，2018年国内零售行业仍将处于积极转型和变革中，无人零售将快速扩张，“小而美”的社区化零售将突显，线上线下融合加速，零售行业终将发展成面向全客群，提供全渠道、全品类、全时段、全体验的新型零售模式。

新格局：

生鲜智慧零售战打响

在零售业主要环节包括消费场景、经营管理、物流仓储、供应商管理、生产制造等，人脸识别、室内定位、AR/VR、大数据、无人机、机器人、区块链、智能制造、工业大数据等重大技术革新，让数据收集、流量转化、消费者用户“画像”等更精准，消费体验增强。由此，新兴业态蓬勃发展，传统零售继续回暖。

报告认为，由于阿里和腾讯的博弈在商超百货连锁店等领域全线展开，目前“智慧零售”在该领域大致可以分成五个版块，即创新型的生鲜超市，代表品牌如盒马鲜生、永辉超级物种、步步高鲜食演义、大润发优鲜、7FRESH、苏鲜生等等，共同点是更注重线上，生鲜的比例非常高，而且是比较自由化的布局。目前阿里、腾讯、京东、苏宁等“四大家族”引领着生鲜智慧零售市场。

同时，生鲜超市混战中，还有一些值得注意的品牌，如天虹股份旗下“sp@ce”生活超市，美团点评线下生鲜超市“掌鱼生鲜”；百联集团新零售发现店“RISO”，这是一家“超市+餐饮+书店+音乐”综合体；步步高新零售业态“鲜食演义”等，也都各有特点。

其二是社区型的生鲜超市，代表业态包括永辉生活和京东近期入股的钱大妈。还有最近受一级市场资本关注比较多的生鲜传奇。

新看点：

“无人业态”热度上升

而杂货店B2B领域，是万亿级市场，京东、阿里都提出了“百万小店”计划，其本质是利用数据给小店赋能，但是推进存在很多难点，比如受限于店主文化水平及接受程度等；另外，在体验式的专业连锁方面，苏宁、京东、小米都已经入局，以家电类企业为主，它们不以售卖商品为主要目的，而是通过增强用户体验，提升品牌认同感，引流至线上渠道；还有就是炙手可热的无人零售业态，像自助售货机里的天使之橙，而无人值守便利店在技术或政策上还有一些尚未解决的问题。

同时，“智慧零售”在智能无人售货业方面，继去年阿里与京东相继推出无人便利店后，资本和创业者随风而动，无人业态热度进一步上升。目前，该领域主要包括三种形式，其中自助贩卖机市场较为成熟，而开放货架和无人便利店主要集中在去年开始爆发，并且均处于发展前期。

据统计，截至去年11月底，自助贩卖机整体市场规模约180亿，预计到2020年市场规模将突破450亿；开放货架整体规模突破3亿元，预计2020年将突破百亿；无人便利店累计落地200个左右，2017年全年市场规模在4000万元左右，预计到2020年市场规模将突破30亿元。

趋势预测：

未来将是“互联网制造”

由于电商渗透率已达高位，线上获客成本不断上升，获客难度持续增加。而线下空间广阔，仍是主要消费场景。线上线下融合将是时代必然趋势。

同时，无人零售将快速扩张。随着技术发展、人工和租金的大幅上涨（与传统零售业态的成本对比趋向逆转）、基础设施的规模化和移动支付的普及，无人零售已具备加速发展的客观条件，加上众多资本入局，预计今年无人零售市场将进入快速扩张阶段。

而社区将成流量主入口。在场地租金攀升、企业利润下降的大环境下，门店越开越小俨然已成为中国实体零售不可阻挡的发展趋势。从长期发展来看，“小而美”的社区化零售业态将更符合新形势下消费市场的客观需求。预计今年社区作为线下主要流量入口的作用将愈发重要。

另外，数字化还将向上游渗透。未来的生产制造已不再是浙江制造、中国制造，而将是互联网制造，基于互联网数据动态变化机制，把消费者诉求快速跟制造端的生产制造端连接起来，形成一个新的体系，支撑智慧零售走得更远。供应链服务、内容服务、门店服务、生产服务、金融服务等领域的服务商正如雨后春笋般涌现，也将为智慧零售发展带来活跃因素。（刘 畅）