2017年10月，小马哥发出《致合作伙伴的一封信》，表示腾讯将推智慧零售解决方案，帮助商家从“二选一”的困境中走出来。腾讯云智慧零售初步萌芽，对的，我们终于有了智零小team。2017年11月, 腾讯COO任宇昕在2017腾讯全球合作伙伴大会上表示，关于智慧零售，腾讯的思路是把平台的能力能够开放出来，开放给广泛的品牌商、零售商以及商业地产等合作伙伴，商家仍然会拥有自主的运营流量和粉丝的能力。腾讯云自然成了“开放出来”的重要阵地。当天，腾讯云宣布推出智慧门店解决方案，小树苗长大了一点点。2018年1月，腾讯云智慧门店解决方案优Mall亮相微信公开课Pro版，收获外界的无数目光和认可声音。同年3月，腾讯宣布正式成立“智慧零售战略合作部”来推动腾讯能力的整合，助力零售行业变得更智慧，并且将腾讯多年积累的用户平台、大数据技术、优秀的产品体验和连接能力进一步开放给合作伙伴。

生于腾讯，背后是亿级社交数据与先进AI技术的支持，加之老大们的陆续发言背书，腾讯智慧零售可谓含着金汤匙出生，备受关注与重视。然而厉害的不止腾讯智慧零售的强大背景，还在于其优秀的实力。

贴心助手，初见成效

腾讯云智慧零售解决方案通过腾讯的互联网能力积累以及腾讯在大数据与AI方面的优势，结合腾讯生态能力，帮助零售行业完成数字化升级。虽然成立时间不久，已经初有建树，让合作伙伴看到其强大的潜力，包括永辉、百丽国际、美克美家、蒙牛、绫致时装、必胜客、步步高超市、家乐福等零售企业客户都在使用腾讯云智慧零售解决方案。而腾讯云智慧零售也在这些合作中，不断探索和优化更好的智慧零售解决方案，与合作伙伴共同成长。

腾讯发布财报，三次提及智慧零售

腾讯公布2018年第一季度综合业绩。报告显示，微信及WeChat合并月活跃账户达10.4亿，同比增长10.9%。受支付解决方案业务、相关金融服务以及云服务业务的推动，其他业务收入同比增长111%。

小程序如何助力智慧零售？

1、小程序推动智慧零售取得显著进展

马化腾表示：“在2018年第一季度，我们推出了广受欢迎的战术竞技类手游，并提升了如微信小程序等被广泛应用的服务的功能，进一步加强我们社交、游戏和媒体平台上的用户活跃度。我们推动基础设施服务的使用，在移动支付、云服务、互联网金融服务及智慧零售等领域均取得显着进展。我们将继续投资以改善我们的产品及赋能合作伙伴的服务，以实现通过互联网服务提高生活品质的使命。”

2、腾讯云加速销售，加强安全性

受游戏、视频、电子商务及O2O行业的增长所推动，腾讯云服务收入同比增长逾100%。我们针对金融、市政及零售客户的需求推出新的定制化云产品。我们利用先进的数据分析及人工智能技术为大型金融机构、超市、连锁店及时尚服饰零售商提供定制云解决方案，助力其实现销售快速增长及加强安全性。腾讯将加强游戏及视频云服务的核心能力，并提升我们在金融、市政及零售服务等领域的实力。将扩展全球云基础设施，以支持外部客户及游戏等内部业务向海外拓展。

3、扫码购提高交易效率

微信及WeChat合并月活跃账户达10.4亿，同比增长10.9%。小游戏的推出大获成功，令小程序生态系统整体受益。我们于三月底向第三方游戏开发商开放小游戏平台。目前逾500个小游戏已上线。小程序日益受欢迎，鼓励更多零售商及其他开发商使用小程序。我们为商家推出“扫码购”作为智慧零售的解决方案之一，该解决方案整合了小程序与微信支付，客户可避免排队结账，提高了高峰时段的交易效率。其中大型超市先行采纳这一创新解决方案，以提高交易效率。

2018年，腾讯将加快与零售行业合作伙伴的数字化探索，进一步完善智慧零售解决方案，而随着小程序的不断教育和普及，小程序将如同现在的二维码一样，成为线上线下连接最重要的工具，一起共同把握市场变化带来的时代机遇吧。