新东方教育科技集团助理副总裁、新东方前途出国总裁孙涛

5月22日，新东方《2018中国留学白皮书》在北京、西安、深圳、重庆、福州、常州6座城市同步发布。新东方教育科技集团助理副总裁、新东方前途出国总裁孙涛，新东方国外考试推广管理中心主任刘烁炀，新东方前途出国副总裁、斯芬克国际艺术教育总裁郝斌，新东方欧亚教育业务总监郭小娟，新东方海威时代副总经理齐彬以及Visa中国区副总经理、产品部总经理侯雪铭出席了此次发布会，并在发布会上表达了不同维度的留学观点。

发布会现场，新东方教育科技集团助理副总裁、新东方前途出国总裁孙涛接受了网易教育的专访。

网易教育：孙总您好，今年是新东方前途出国第四年发布《中国留学白皮书》，伴随着留学行业的发展，今年的白皮书有哪些亮点？

孙涛：我觉得概括起来有两个亮点。

第一个亮点是调查人群，今年我们增加了两个新的群体，过去我们只聚焦于留学意向人群，今年的调研中一是增加了归国海归群体，大家可以看到海归们真实的反思和观察；二是增加了社会上负责招聘的HR人士，因为他们平时招聘时对海归会有一个观察，我们可以了解社会上第三方机构对海归优势和劣势的评价。

第二个亮点，这个白皮书做了四年，我们把这四年的数据做了一个趋势分析，从里面能看到很多有意思的结论，直观观察留学市场。

这是今年白皮书的两大亮点。

网易教育：今年白皮书的调研数据显示，留学前和留学后的服务需求量增多，八成人群倾向于选择一站式留学服务，这对新东方前途出国打造留学产业链是否会有积极影响？接下来，前途出国又将有哪些动作来完善或升级产业链？

孙涛：是的。通过这次调研，我们发现很高比例的客户还是倾向于选择通过机构办理留学，其中80%的客户希望能有无缝对接的一站式服务体验，我想这对于整个新东方产业链而言都是利好消息。

具体到前途出国，从客户留学意向产生、到留学准备、到真正留学申请、再到境外学习就业，我们怎样才能在这段很长的时间里持续为客户提供很好的服务，对我们来说是一个挑战。但我觉得，我们有意愿也有优势来做这件事情。

目前，前途出国更擅长留学规划阶段的服务，因为更多家庭会提前规划孩子的留学之路，在整体计划制定上我们可以做出更科学的方案，同时，在背景提升方面、留学申请方面也有特长。现在，我们通过自己的合作方、兄弟公司对留学生境外学习、生活、未来就业和创业都进行了布局，在可预见的两三年内，我们会形成一条明显的产业链服务模式，这一点也是我们自己非常期待的。

网易教育：今年是新东方开启留学服务的22周年，在接下来的发展中，前途出国都有哪些计划和举措？在新的财年，前途出国的发力点在什么地方？

孙涛：在前途出国发展的22年中，过去十年是我们的快速发展期，周老师来到前途出国，集团对前途出国非常重视，接下来我们还有更宏大的计划。

概括来讲，我们会有一个“3+X”的概念。过去十年，我们打造出了传统留学业务、欧亚教育、斯芬克，这三者相当于一个支柱点。在这个基础之上，如果它们能持续健康发展，相信未来3-5年,我们本身的规模、业务量还可以继续翻番。如果考虑的时间更长久，我们希望在这三个支柱的基础之上再挖掘客户的规模化需求，比如境外学科辅导、低龄留学启蒙等，它也是一个被验证了的模式，我们希望在未来三年里找到更多“X”的因素，为前途出国的持续发展提供源源不断的动力。

网易教育：非常感谢孙总接受网易教育的采访，希望前途出国发展得越来越好。

孙涛：谢谢大家。