“消费领域的物联网业务是‘品质服务’阶段的关键内容，用户‘体验’和‘生态’是整个品质服务的本质，也是产业成功的本质。”华为技术有限公司产品总监刘建军在2018中国物联网产业生态大会消费物联网论坛上表示，从近50年技术演进看，消费已经从“解决基本诉求”转为“提供高品质服务”。

和高品质消费物联网目标形成鲜明对比的是，操作交互过于复杂，导致大部分具备物联能力的消费类设备只有5%~20%的联接激活率。

显然，这是无法让用户轻快便捷地享受到各种各样的消费物联网业务的。

“因此，体验的核心是简单。”刘建军指出，三大原则正主宰消费物联网的发展趋势，分别是分别是0/1 交互、无感知、主动直达。

三大原则实现简单的体验

首先，围绕“0/1步原则”，牵引用户的交互习惯。

刘建军指出，当前大部分物联方案主要关注设备连接协议，未来物联设备内部多方面能力协同，包括传感、视觉、语音、触屏、定位等。遵循这一原则，当前最大挑战是不同设备组合、拉通不同的系统能力，从而实现“对内复杂、对外简单”。

其次，打造无感知体验，消除40%-60%低效交互。

分析发现，大部分无感知操作发生于设备与设备间，如“无感知”状态同步、数据备份、功能协商、特定事件触发等。这意味着，实现所有的操作无感知同样面临着挑战，体现在如何减少特定设备的状态与环境影响，比如电池供电设备的功耗。

最后，从被动响应转为主动直达，实现“想我之想”。

事实上，人工智能在物联网领域已经不是一个新鲜事，但是基于消费者隐私角度出发的智能业务，如何发挥终端侧设备执行能力与云端侧学习能力是一个更为长久的研究课题。刘建军指出，核心挑战是端侧“小脑”轻量化、自成体系。

生态不可或缺，但是长期课题

体验之外，实现高品质消费物联网品质服务，离不开生态的支持。

刘建军指出，技术生态紧密性、应用生态标杆性、产业生态延展性是消费物联网生态的三大关键词。

技术生态紧密性方面，面向领域性，软件技术栈变厚；内部紧密协同，对外呈现一个整体。

为了简化应用开发，核心技术栈从 3~5 层逐步减少到 1~2 层，技术复杂度屏蔽在领域性操作系统层，技术生态也成为其内部生态；因此，在开放的基础上，技术生态面临新的挑战：技术伙伴的对外的商业呈现。

应用生态标杆性方面，应用要具备标杆效应，实践要下沉到技术栈。

消费类应用迭代更新快，物联业务持续涌现，标杆应用的优秀实践不断沉淀，同一类业务经验直接继承；因此，对于应用生态拓展来讲 “标杆应用”的经验下沉是关键，核心挑战是应用生态伙伴核心价值保护。

产业生态延展性方面，实现产业多领域经验共享。

“消费物联网生态将是一个长期课题。”刘建军指出。

LiteOS：砥砺高品质消费物联网服务

在物联网领域，华为推出了Huawei LiteOS物联网操作系统，从技术和生态两大本质出发，破题物联网发展困境。

刘建军指出，面向体验的核心——简单，LiteOS是一个轻量化的操作系统，所有组件都是极简设计，化繁为简。同时指向领域化，解决具体的某一个问题，而不是大而全、通用的问题；更重要的是，实现某个特性或者功能，就达到最好的目标和效果。

技术维度之外，Huawei LiteOS主打“聚焦最终客户追求商业落地和合作共赢”生态理念，围绕用户体验打造领域OS和标杆应用。

据了解，Huawei LiteOS自开源社区发布以来，围绕NB-IoT物联网市场从技术、生态、解决方案、商用支持等多维度使能合作伙伴，构建开源的物联网生态，目前已经聚合了30+ MCU和解决方案合作伙伴，共同推出一批开源开发套件和行业解决方案，帮助众多行业客户快速的推出物联网终端和服务，客户涵盖抄表、停车、路灯、环保、共享单车、物流等众多行业，加速物联网产业发展和行业数字化转型。

例如，利用Huawei LiteOS，搭载海思半导体融合创新的4K/H.265+技术，华为推出面向物联网时代的MobileCam 系统解决方案。MobileCam 解决方案可广泛应用于运动DV、智能摄像头、无人机、可视门铃等领域。

“Huawei LiteOS 物联网操作系统希望能为产业贡献一份力量。”刘建军最后表示。

附：华为技术有限公司产品总监刘建军在中国物联网产业生态大会上演讲PPT