援引Gartner的预计数据， IT外包服务是市场最大的增长领域，将占到2018年服务支出的48%。IT服务外包产业的市场规模正在逐年增加，产业发展潜力巨大。在众多的IT服务外包厂商中，沪上实力较强的IT外包服务提供商上海蓝盟秉承“小而专”的特点，在战略定位方面专注于IT的服务外包行业，一干就是20年。

IT外包服务是信息技术快速发展和专业分工日趋细化的产物，也是一种依托于信息技术的现代服务模式。目前，IT服务外包产业已成为信息服务业发展的一个重要趋势和新的增 长点并成为衡量社会信息化水平的重要指标，我国的IT服务外包也正以蓬勃发展之势吸引着从业者的目光。

其实，1999年初创的上海蓝盟，仅仅是一个人创业，一间办公室和两个员工，而如今的上海蓝盟每年保持80%以上的业务增长，在战略定位上更着力于金融、证券、保险、地产、担保、公安等数十个行业。那么是什么成就了上海蓝盟，让其在危机中逆市而上，更帮助其有这样的规模和战略远景。答案就是定位清晰，即以IT技术为导向。

上海蓝盟创业初期就全身心地投入了IT服务外包这个当时属于 “难赚钱”的行业，公司开始了网站建设、服务管理流程化、招聘队伍、公司业务推广、一切都在围绕公司的核心业务展开。IT服务外包，在没有形成规模效应之前无法盈利，因此快速达到利润拐点，实现员工利益、客户利益和企业利益的统一，成为了IT服务团队发展的核心课题。在经过数年的实践并分析了行业特性和客户的需求后，上海蓝盟确立了企业发展的基本要点，即首先要吸纳适合蓝盟的客户，去筛选优质客户，这些客户管理理想先进，认同服务外包理念，自身业务状况良好，这样才能互相扶持，共同发展；其次是服务费的提升，对于保障服务质量是一个坚实的基础。当定位清晰和目标确立后，上海蓝盟将有限的资源全部集中在这个定位上，再加上坚持，再坚持，实现目标的可能性会更大。

从IT外包服务公司的选择上，一要看其服务的历史；二要看其是否有标准化的服务体系；三要了解其口碑和企业文化。

文/夏立城 上海蓝盟创始人，复旦校友创新创业俱乐部副会长，致力于用IT外包服务赋能企业客户发展，助力其创新、迭代和进化。