5月22日,18条网友留言有回复。
西部网讯 鄠邑一卫生院急诊无人值班、920路公交车高温天气不开空调、高陵区曹家村村民出行难……昨天(5月22日), 鄠邑区卫计局、西安市交通运输局、高陵区人民政府办公室等11个党政相关单位回复了18条西部网网友留言。
鄠邑一卫生院急诊无人值班
当事人被批评教育
2018年4月23日,网友“鄠邑平民”反映,鄠邑区白庙卫生院上班时间急诊无人值班,伤者寻找到医务人员后,却因长时间找不到钥匙而让伤者离开,理由竟然是无法处理。请相关部门调查整改。
鄠邑区卫计局回复:该患者因眼角受伤到白庙卫生院就诊,值班医生接诊后,发现受伤部位为颜面部,以乡镇卫生院的条件有限,建议患者转诊,在与患者沟通过程中,出现误会,患者因受伤心急表示不满意。
从调查情况看,白庙卫生院此事件存在服务意识不强、与患者沟通不到位等问题,并在社会造成了影响。经区卫计局党委研究决定,对白庙卫生院院作出如下处理:要求白庙卫生院及时召开领导班子会议,对存在问题认真整改,开展为期一周的学习教育活动,不断提升职工服务意识。责令白庙卫生院对当事人进行批评教育。
920路公交高温天气不开空调
司乘人员被谈话教育
2018年5月2日,网友“121”反映,2018年4月30日中午13:30发车的920公交车,因公交车窗户无法打开,车内温度达29-30度,乘客要求司机打开空调通风换气,司机不理睬,针对这种服务态度,请有关部门酌情处理。
西安市交通运输局回复:针对网友反映的问题,我市行业管理部门已要求920路所属的金盾公交公司督促车队进行整改。车队对当事司乘人员进行了谈话教育,同时在全体司乘人员范围内开展职业道德再培训,要求规范经营行为,提高服务质量。如有违反相关规定,视情节轻重进行处罚乃至辞退,为市民出行创造一个舒适温馨的乘车环境。
高陵区曹家村村民出行难
正在争取资金修缮道路
2018年5月14日,网友“农民”反映,高陵区张卜乡曹家村村民出行难,生活环境差,村里老人无法出行。路面成年积水深坑污泥,臭气熏天,道路还是20年前的老路。希望政府关注解决。
高陵区人民政府办公室回复:经调查了解,2009年张卜曹家村被列入“空心村”改造,当时县乡两级暂停曹家村基础设施建设投入。近年来,根据群众反映,张卜街办积极争取区级有关部门资金,改善曹家村基础设施。目前,曹家村六组的村内道路已经修缮完毕,其余村组道路正在争取资金逐一修缮。
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5月22日有回复:西安市交通局等回复18条网友留言