男子在酒店开房休息，进房间后却发现屋内一片狼藉，酒店负责人称，电脑系统出了故障，错把脏房当成了干净房。

范师傅前两天和朋友小聚，尽兴之余已经是深夜，想着就近在酒店开个房间先休息下来。来到一家酒店之后范师傅和朋友办理了入住，拿到房间钥匙后就准备上楼休息。当时范师傅的朋友走在前面，用房卡开门之后，范师傅的朋友很惊讶的朝范师傅喊道：“啊？哥，你看这是咋回事儿？房间怎么这么脏啊？”范师傅赶紧上前查看，发现房间里一片狼藉，像是有人住完刚走。

这件事把范师傅和他的朋友气得不行，明明自己刚定的房间， 怎么一转眼就变成了脏房？气愤之余，范师傅找到了前台，前台将酒店的负责人找了过来，面对范师傅的质问，负责人也是一头雾水。经过询问和调查，这位酒店的负责人知道了事情的缘由，正当自己准备和范师傅详细说来的时候，范师傅已经不再愿意听对方的解释了当，随后报了警。

当记者和民警赶到时，范师傅和酒店的负责人在走廊里吵得不可开交，经过调解双方才渐渐平息了下来。

进入房间，范师傅指着桌上吃剩的快餐，地上拖鞋和脏乱的被褥，强调自己花了钱订的房间，酒店却拿这样的房间来糊弄自己。面对范师傅的指责，这位负责人也说出了缘由：酒店服务员每次打扫完房间都会在电脑上报备，由于当天晚上电脑系统出现了故障，错把这件未打扫的脏房默认为干净房，前台在不知情的情况下将房间卖给了范师傅，如此一来就发生了范师傅刚进房间看的一幕。酒店负责人对范师傅做出了道歉承诺尽快帮范师傅重新安排房间并免除当晚开房的费用，范师傅随后表示同意。

对于酒店负责人后来的做法，值得肯定，同时，对于在工作中出现的问题，作为商家应该主动积极承认错误并积极帮助顾客解决问题，服务顾客。