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来源:好诗焦点收集编辑:滴滴
滴滴近期风波不断,有乘客发现,滴滴打车软件是“看人收费”,根据顾客平时消费水准评断顾客消费能力,随即提高其搭乘费用。市民王某称,自己和妻子准备出门办事,却偶然发现用她手机预约滴滴费用仅仅要29.62元,但用自己的手机打车,目的地相同出发点也相同,但费用则高达50元!
而此事不久后,被报道开,不同乘客也发现了同样的漏洞,而滴滴司机给出的解释则是“王先生使用的是苹果系统,苹果系统对滴滴平台加收30%的服务费,所以使用苹果系统打车的乘客会比安卓系统贵!"
在平台的出面解释下,这差别性收价也变得情有可原。
发生空姐案之后,滴滴平台停服一周,对内部进行大规模整修调整,而整修过后滴滴平台推出了自动扣费的功能,许多市民觉得还挺方便就开通了,想着滴滴平台毕竟是这么一个知名的大企业,乘客最基本的保障还是做的到的。
但这功能才推出不久,就有很多市民开始举报滴滴平台胡乱扣费的现象。市民表示,一开始相信滴滴平台,也都没去注意查看订单,但存进去不久,就被扣完了。
市民李女士表示自己打车去只有8公里远的地方办事,回来却发现打车费用既然高达121.45元,点开详情才发现这里面包含了停车费,过桥费等等费用。李女士说:“当时走的是国道,根本不用过桥更没有让司机等待不知道这些过桥费与停车费从何而来!”
其他市民也发生了同样的乱扣费的现象,更有网友表示打电话咨询时平台无人接听,举报无门就只能自己找滴滴司机,但却总吃“闭门羹”!
李女士表示,虽然后面向平台举报后,滴滴平台将多加的款项退回,但现在已经将“自动扣费”的功能关掉了。
滴滴平台整修一周,仍弊端不减,是否应该“好好反思”下呢。