服务粉丝

我们一直在努力
当前位置:首页 > 科技 >

外包呼叫中心到菲律宾有益于您海外业务发展

日期: 来源:中国商业观察网收集编辑:菲律宾

外包呼叫中心是一种可以帮助企业提高销售量和客户满意度的常见手段。从以下10个角度来看,选择菲律宾的英语呼叫中心能让贵企业受益匪浅。

1.它会节省您的成本

虽然将英语呼叫中心外包给菲律宾呼叫中心的成本将远远低于外包给其他地区的呼叫中心,但这并不与它的高价值相矛盾,因为菲律宾呼叫中心为贵公司所提供的服务仍然可以与其他地区的商业对手抗衡。

2.有幸福感的客户代表们

由于外包英语呼叫中心给菲律宾的成本要低得多,您可能会认为工作人员收入也不会太高。然而,由于生活在他们国家的生活成本较低,大多数从事此类工作的员工们正在为家人们提供所有现代化设施和舒适的生活环境。

3.良好的职业道德

从2013年开始,菲律宾年便取代了印度在BPO(业务流程外包)的巨头地位,现已经成为全球呼叫中心之都。这种转变的主要原因之一是菲律宾呼叫中心客户代表受到了专业的训练,而且他们更具备无私奉献精神和积极进取的工作态度,因此更能够为企业提供出色的成果。

4.标准的通用口音

大家不得不承认的事实是,您的客户都更喜欢能即可拨通企业电话,并与接听电话的业务代表们进行顺畅的语言交流。菲律宾具备亲切的中性口音,不会疏远潜在的销售和客户。

5.无与伦比的英语理解能力和语言技能

英语是菲律宾的第二语言,因此,您可以期待您的所有呼叫中心代表都能够讲一口流利的英语。他们不但能够深入理解,并能应付自如地解决客户可能遇到的每个问题或困难。

6.与外国文化交流的灵活性

您可以将您的业务销售、客户服务和技术支持外包给菲律宾呼叫中心,因为他们的呼叫代表们能够更好地交流和吸收西方主要客户群的文化、思想和精神。

7.竭诚为客户服务

作为一个专注的行业,菲律宾的呼叫中心的代表们通常都经过了专业和细致的培训,能够帮助客户处理可能遇到的各种不同的顾虑和问题。您可以将英语呼叫中心外包给一个能够立即处理您任务的团队。

8.可以提升和处理突发性指数增长

成功的市场营销活动的目标就是让呼入电话量呈瞬间性的指数增长,而这种突发性的增长可能会让自建呼叫团队应接不暇,但菲律宾的英语呼叫中心能够轻松处理这种流量的突发性增长,重新分配工作人员,把重心力量集中在必要的工作任务上。

9.最少的时间投资

建立、培训和投资呼叫中心需要耗费很长时间。如果将您的英语呼叫中心外包,那么您将要投入到此项目所需的时间和金钱成本都会立即得到免除。

10.专注与平衡

一旦您将与客户服务相关的重复性或耗费人力的流程进行外包,您就有足够的时间来明确地关注业务的增长和发展。您甚至可以把这些节省下来的时间投资到自己身上,出去享受生活。

还在等什么呢?赶快联系我们知识丰富的专业销售团队,让我们更深入讨论如何协助您有效改善您的业务吧!

相关阅读

  • 商务部:中菲经贸合作取得丰硕成果

  •   新华社北京1月6日电(记者谢希瑶)菲律宾总统马科斯于近日对中国进行了国事访问,中菲经贸领域合作受到外界关注。商务部新闻发言人束珏婷6日说,在两国元首的战略引领下,近年来,
  • 菲律宾榴莲期待中国大市场

  • 新华社马尼拉1月5日电 29岁的菲律宾小伙子乔马尔·阿布东是榴莲加工厂质检员,凭肉眼便能给农户每天送来的成百上千颗榴莲按质量等级快速分类,从中遴选优质货品。中菲两国签署
  • 菲律宾失业率降至4.2%,为17年来最低水平

  • 据央视新闻客户端消息,当地时间1月6日,菲律宾国家统计局发布数据显示,该国2022年11月份的失业率为4.2%,失业人数为218万人,这是自2005年4月以来的最低水平。

热门文章

  • OPPO k1的低价高配真实么?网友:不看不知道

  • 近日OPPO一款新机OPPO k1,摒弃了高价低配,就连自家老大哥r17都要怼一下。更是放弃了请代言人,以往的OPPO手机还没出来,各路流量小生,花样美男的代言就先来了。还有线下销售人员的
  • 一招教你手机无限制成为一台新设备

  • 大家平时用手机去注册app,肯定会遇到检测设备异常,交易关闭,等问题 这个都是手机已经不止1-2次注册过此app,不断更换手机仅是一个暂时的方法,却不是长久之计,手机总归会用完
  • 从零开始如何开网店

  • 随着互联网的高速发展,人们的生活发生了翻天覆地的变化,生活节奏越来越快,网购已经成为家家户户生活中离不开的一种购物方式了。网购的发展使得越来越多的人想要涉足电商事业,那

最新文章

  • 安徽明光:发展休闲特色农产业 助力乡村振兴

  • 乡村振兴,产业是关键,近年来,明光市明东街道依托靠近城市区位优势,因地制宜发展草莓、火龙果、冬桃、葡萄等近郊特色休闲采摘农业,推动农旅融合发展,带动当地农民增收致富,有力助推
  • 春运,来了!

  • 春运,已经成为过年的标志车票承载着对家人的思念车轮拉近了与家乡的距离今天备受关注的2023年春运正式拉开帷幕1月7日到2月15日为期40天的春