提到IT主管这一岗位，你首先想到的是什么？分分钟黑进别人的电脑系统，远程遥控不在话下？不好意思，那是黑客。每天Java、PHP、C++专业术语不离口，再复杂的编程都小菜一碟？对不起，那是程序员。那……IT主管的职责究竟是啥？
今天，就让2017年度“科创新人”的获得者——清控科创综管部IT主管毛汉超，来和大家聊聊IT那点事儿。
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关于“IT主管”三连问
为什么我自学了辣么多电脑维修知识，依然当不了IT主管？
在清控科创，一名合格的“IT主管”需要熟练掌握的工作内容包括：网络运维、桌面支持、服务器维护、U8及OA的维护使用。现在你懂了吧？自修成才的电脑天才，却不一定当得了一名好的IT主管。
我们一般以为的IT主管是……
是这样吗？
要知道IT工作靠的更多是脑力，而非体力，他们确实关键时刻能扛起主机，但电脑和网络才是他们的主阵地，看着每天在屏幕前优哉游哉，其实大脑一直在飞速运转，时刻准备着解救宕机。
为什么做IT主管的，每天都在当公司的“留守人员”？真的有那么忙吗？
嗯……这是个好问题，答案请在下面的“逼疯IT主管的5个经典对话”中自行查找。
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“逼疯IT主管的5个经典对话”
关于文件保存
员工甲
超哥超哥，刚才电脑突然自动关机了，我的文档咋办？！还能找回来么？
没事儿，只要你之前保存过，是有版本留存的。你最近一次什么时候保存的？
IT主管
员工甲
新建的文档，我就没保存，我那5000多字的活动策划案啊，还能找回来么？
………………
IT主管
关于重装系统
员工乙
超哥超哥，我的电脑系统重装得怎么样了？
马上了，5分钟！
IT主管
员工乙
那……还能装回去么？刚想起来一个重要文件放在C盘忘记备份了……
………………
IT主管
关于电脑故障
员工丙
超哥超哥，待会要接待重要领导，电脑死机，PPT播放不出来了，咋办？
开会还有多久？我看下处理时间。
IT主管
员工丙
10分钟……
……我尽量……
IT主管
关于网络故障
员工甲
超哥超哥，公司断网了，能不能尽快修复下？
已经在修复服务器了，马上好。
IT主管
员工乙
我的重要邮件正要发送……
员工丙
我的重要合同正在走流程……
员工丁
我的重要方案需要查资料……
……网好了！
IT主管
关于在不在工位
员工甲
超哥，我的电脑死机了，麻烦来看下。
员工乙
超哥，会议室投影有点花，辛苦来调下。
员工丙
超哥，这个软件我怎么安装不上，能来帮下忙吗？
员工丁
超哥，服务器有点问题，得去整一整。
员工戊
超哥，你怎么不在工位上？
……待会就回去
IT主管
3
别听传说，超哥并不是传奇
在一家公司，IT主管可以说掌握着全体员工的办公命脉，电脑、网络、设备，任何一个环节出了问题都会误了大事。而在集团总部，毛汉超就是IT方面的大管家，电脑是武器、网络是阵地，只为打好每场troubleshooting的战役。谁的电脑出了问题，什么时候网络突然崩溃，哪儿的设备突发故障，超哥出马统统都能搞定。
在日常的工作中，毛汉超的职责包括网络运维、桌面支持、服务器维护、OA及U8的维护使用。虽然才刚入职一年，他已经成为了公司IT方面的“老手”，什么时候服务器容易不稳定、哪处的设备有点老化、投影哪个角度最清晰，都能做到门儿清。
IT维护的主要工作任务就是解除故障，维护软硬件系统的正常运行，工作相当繁琐，每天都奔走在处理和解决问题上。毛汉超认为，IT维护的关键在于软硬件权限分配要合理，要具体到具体的软件要有具体的负责人。
入职一年来，毛汉超在工作中也出现过几次没有解决的问题，都是在数据丢失上，这让他也感到很遗憾。在他看来，电脑是工具，数据才是根本，100次的数据找回，也抵不上1次的及时备份，只有尽力保管好自己的数据资料，工作的开展才能万无一失。
都说IT主管抗造，一个电话就要赶到处理问题，加班加点更是常事，所以毛汉超把“抗压能力强”当做自己最为骄傲的个人特质；都说IT主管很忙，经常作为公司“留守人员”死守阵地，顾不上家，所以毛汉超选择每个周末都回到沧州的家，在家庭的温馨氛围中，把工作的压力一股脑地消化；都说IT主管需要高智商，才能处理繁杂的IT工作，所以毛汉超始终谨记，“只有不断的学习努力，才能得到你想得到的”，用新知识时刻武装自己。
都说想要当个好的IT主管，工作宗旨只能有一个，那就是宁可让自己崩溃，系统也不能崩溃！2018年，是毛汉超在清控科创的第二个年头，他希望网络更快点、系统平稳点、同事理解点，更希望自己回家的次数更多点。