每个深圳人都能在生活中释放更多的善意、尊重和信任，“愿你我，在深圳，都能更多仰仗陌生人的善意。”

——刘老太

七月的一天，下起了雷阵雨，雨水洗净了城市的喧嚣。雨过天晴，一位残疾老太太骑着代步车，像往常一样，往医院赶。

微风吹过，夹竹桃叶子上的水滴掉落在绿化带的积水上，泛起一阵涟漪。一不留神，老太太的代步车卡在了湿滑的人行道石板夹缝中，无法动弹。路过的一位中年大叔上前帮忙将代步车推了出来。老人还没来得及表达谢意，大叔已悄然离去。

这位老太太，名叫刘志军。这些年，她已无数次受到来自陌生人的帮助。就在最近，她给市长写了一封信，将她在深圳感受到的点滴善意，汇成密密麻麻的文字，记录在这封信中。

她是豹纹裤加嘻哈风格上衣的“潮老太”在刘老太的世界里，生活是跌宕起伏的。1999年，她收到了一个不好的消息：刚于1998年离婚的前夫突患重病，瘫痪卧床。她毅然挑起照顾前夫的重担，彼时的她，是一名老师，靠着自己的工资，一路支撑起老伴至今40多万的医药费。

这一照顾，就是15年。

时光荏苒，回望1986年，她乘火车南下，来深圳教书，从飘雪的吉林到满眼长腿短裙的深圳，有兴奋、有尴尬、长见识，那情景仿佛就发生在昨天。

转眼数十年过去了，当年意气风发的青葱少女，变成了饱经风霜的七旬老人。来深时背个破背包，就觉得世界在自己脚下。到现在越来越觉得，“谋事在人，成事在天，总有一种时不我待的急迫感”。

“我已经老了。”刘老太感慨万千。这些年，生活的重担，压得她有些喘不过气，从2010年开始，刘老太开始陷入与病魔无休止的缠斗中，历经大大小小7次手术。最严重的一次是患上乳腺癌，做了器官切除。长年的病痛令她的身体日渐虚弱，腰椎发生畸形变化，压迫到神经，腿脚经常感到刺痛，去年一场无端的骨折，使她行走更加不便。

去年，残联送来一辆进口代步车，随后的日子，这辆被视如珍宝的代步车为她的生活带来诸多便利。刘老太说，“支撑我的是两个难得的儿媳妇，还有残联和政府的关爱，没有他们，走不到今天。”

尽管命运曲折，但在刘老太身上，并看不出太多悲伤无奈的印迹。已经76岁的她，心态很“潮”。平日里，她穿着豹纹裤加嘻哈风格的上衣，染一头金发，戴反光墨镜，骑着红色的代步车，行走在路上，就是一道风景。她说，自己现在过得很幸福。

一份份萍水相逢的友善老太的这份幸福，来自于一份份萍水相逢的友善。

某天午后，刘老太打算去北大医院开药。从地铁口出来，只见周围高楼林立，车水马龙，老太骑着代步车绕来绕去，转了十几分钟，愣是没有找着目的地。

正值盛夏，她骑着车正着急时，一对东北夫妇迎面而来，妻子挺着大肚子，高个丈夫见老太很着急，忙停下询问：你要去什么地方？

“我想去北大医院，不知道怎么走？”刘老太说。

高个男子指完路后，见刘老太仍有点迷惑，便说，“我们可以带你过去。”

于是，刘老太骑着代步车，这对夫妇一路步行陪伴，孕妻跟不上，高个丈夫边看着老太，边等着妻子。

十几分钟后，北大医院到了。刘老太低头看了看表，16：45，长舒一口气，庆幸在医院下班前赶到。这对给她带路的陌生夫妇，微笑着朝刘老太挥挥手，转头走了。

同样的场景也曾发生在南山。刘老太骑着车，准备从区政府对面的西海明珠前往科技园。路上突然下起瓢泼大雨，眼见附近没有避雨的地方，老太只好继续前行，碰上前方桥洞里积起深水沟，一时进退两难。此时，一个陌生的小伙子拉住老太的车说，“您的车要是驶进深水沟，万一电池进水就动不了了。”在问明目的地后，小伙子领着她绕路走。

后来和家人说起这些事，家人问刘老太，“就没有担心过对方是坏人？”“没有，一丝一毫的犹豫和怀疑也没有。”刘老太解释道，“最直接的原因是，人们看起来是友善的，眼神和笑容里都带着友好。更深层的原因，我想，是因为深圳的城市文明、人文温情，让我很安心。”

五公里路上，漫长又温暖去年，老伴住进南山区某医院，为方便照顾他，刘老太住到距离医院两公里多的儿子家中，每天骑着代步车往返。

一天中午，刘老太照常骑上代步车，准备去看望老伴。天气太热，刘老太选择乘坐地铁。仅有一个站的距离，很快地，她来到直升电梯前，等待出站。

高峰期的地铁站，狭窄的直升电梯内，突然挤进一辆庞大的代步车，难免会让人焦躁。但是，仍有路人长按电梯钮，方便她驶入。出了电梯，遇上台阶无法驶上，又有陌生小伙帮忙把车抬上去。这个过程中，陌生小伙发现代步车的轮胎没气了，便拿起手机，查找地图，直到领着刘老太找到打气的地方才离开。

去年年底，刘老太去南山区医院检查身体，一进医院就被保安“盯”上了。“当时那个保安小伙一看我骑着代步车，腿脚不便，跑前跑后帮我挂号、按电梯、找医生。”刘老太介绍说，“大概过了十几天，我又去医院办理退款，那个保安见到我又走过来帮忙。”刘老太当时拿着退回的340元钱，想给保安100元，但小伙子说什么都不肯收，转头就跑了。

当然，她也遇到过揪心的事情。

一次，她在一家快餐店里倒车，不小心把一个8岁的小姑娘碰倒了，情况虽不严重，但小女孩的妈妈还是坚持打电话叫来孩子的爸爸。

很快地，小女孩的爸爸来了，仔细检查了孩子的身体，又观察了一下刘老太，随后对孩子母亲说，“没什么事，不要为难这样一个残疾老人了。”

内疚的刘老太不放心，坚持带孩子去医院检查，所幸，检查的结果没有任何问题。

第二天，一家三口前来看望老人，在友善的言谈中，一切都释怀了。

一辆代步车，畅游在深圳的大街小巷，每时每刻都有深圳人的善意相伴。在电梯里，在地铁中，在医院里，在就餐时，在大雨后……

每一份爱心，她都想回报得到这么多的关爱，刘老太提笔想写封感谢信，笔触停留在收信人一栏，要感谢谁？他们叫什么名字？在什么单位？ ……“我在深圳待了30年，深深感到深圳是座充满爱的城市！有太多的人默默做着善事。”刘老太发自肺腑地热爱和感恩深圳，觉得能在这座城市生活，是她的幸运，“‘我不认识你，我要谢谢你’，这就是城市的爱，对陌生人的友善与爱，这种爱更需要深厚的品格。”

此刻她明白了，她要感谢的，是所有为爱付出的深圳人，她要表扬的，是深圳这座充满爱的城市。

“我没多大能耐，但每一份爱心我都想回报。”

其实，刘老太自己也是一位充满爱心的老人。2010年，曾经在刘老太家工作过的一名护工，患上心脏病，急需做搭桥手术，可是一时无法缴足手续费，刘老太听闻情况后，当即拿出自己的工资为她缴清了费用。后来，护工几次来还钱，刘老太都没有收。

事情过去了几年，这位女护工内心仍然激动，刘老太在她心里，犹如亲人般存在，“母亲给了我生命，她让我获得了第二次重生。”

“人与人之间的信任，就是如此建立的。你释放更多的善意，别人也会同样待你。”在刘老太看来，信任感的缺乏拉高了社会信任成本，因为每个人的精神都会一直处于紧张的状态，有的人为什么活得累，除了生活压力，与人交往中时时警惕大概是一个重要的原因。

善意信任在城市的传递从社会学意义上说，城市是一群陌生人的共同体，是劳动力要素的集散地，也是一个为了效率而发生、而存在的社会，城市的最高目标是追求效率，因此成为了每个人生存竞争的场所。

面对深圳飞速的发展，有人诟病说，这只是一个冷漠的水泥森林。但在刘老太眼里，这是一种误解，“只有身在深圳，用心体验，平凡而又忙碌的生活中，并不是只有行色匆匆的冷漠。”

的确，深圳发展36年来，既兼顾了经济发展的“刚性品格”，又不失充满友善的“柔性一面”。从最早的打工者之家，到后来的志愿者行动，再到‘深爱十年’关爱行动，每一个深圳人都在培养“天行健，君子以自强不息”的刚性品质，同时也培育着“地势坤，君子以厚德载物”的似水柔情。

就像刘老太写给市长的信里所提到的，“社会的一缕阳光把我和老伴的‘黑暗家庭’照亮，没有社会的文明就没有家庭的秩序和温暖，谢谢那些给我帮助的人，有了你们，我才会骑着代步车走过大街小巷，你们是支撑我的力量。”

塑造一座城市的信任感与幸福感，是一个漫长而复杂的过程，不是一朝一夕能够完成的，也不是仅凭某个人的力量就能达到的，欣喜的是，这些年已经能够感受到深圳的变化，善意与信任在越来越多的深圳人之间传递发酵。“相比十年前，现在遇到友善的陌生人要多很多。”刘老太这样说。

电影《欲望号街车》里有这样一句话：“我总是依靠陌生人的善意。(I've always depended on the kindness of strangers.)”。

“如果你体会过就会明白，陌生人之间的这种善意和信任，是能够带来幸福感的。”刘老太用她的感同身受，映照出深圳这座城市满满的幸福感，这当中依靠的是陌生人间信任与善意的堆砌。

刘老太希望，每个深圳人都能在生活中释放更多的善意、尊重和信任，“愿你我，在深圳，都能更多仰仗陌生人的善意。”