昨日,三大运营商发布4月份的运营数据,照理说月度运营数据,远不像季报、年报那样受人关注。但移动这次搞出了大动静!一直位于榜首的中国移动,用户量居然下降,当月流失了242.7万户4G用户,这对于运营商来说,是前所未有的危机。
其实,在今年一季度季移动还是一家独大,6.72亿4G用户,相比电信、联通,2亿、1.94亿的4G用户,稳坐老大的位置。但是,这个月的数据却相当于对移动当头棒喝:4月4G客户数较3月份跌0.36%,至6.69亿户,流失了242.7万户。可别小看这几百万户。无疑向运营商们释放了一个重磅信号:市场已经不是当初抢用户那么简单,留下用户才是关键。
数据统计,目前我国4G用户数量已经达到10.6亿户,基本趋于饱和的状态。在这样的情况下,中国移动、中国电信、中国联通三大运营商的竞争也从扩张转向存量用户的抢夺战中。
早前,中国联通推出"冰激凌系列"无限流量套餐,用低价无限流量牢牢锁住用户群;而中国电信推出"大牛卡",则再次打破价格神话,更低的价格和选择,让用户舍不得离开手中的"电信卡"。反观移动,就算是"任我用"全国不限量套餐,其88元、128元以及238元的价格,对应10GB、20GB和40GB(超出数值会被限速),语音通话为50分钟、150分钟、500分钟,和联通、电信相比也不具备竞争优势。
这一次,三大运营商首次见识了市场的残酷,再是长久的处于第一的位置,用户不买账就是不买账。
那么这移动流失的这242.7万4G用户去哪儿了呢?其实,这场用户争夺战早就已经无声的开始。联通混改,与腾讯、百度、京东、阿里巴巴等多方互联网巨头的合作,吸引了一大批年轻用户,让联通在4G领域仿佛开挂一般突飞猛进。另外一边,电信毫不示弱与阿里合作推出的"蚂蚁宝卡"等,在年轻群体中,广为流行。所以并不是用户不选择4G,而是用户选择了其他的4G服务商。
不过,虽然中国移动出现客户流失,但"亡羊补牢为时不晚",毕竟移动拥有4G用户数已经超过6亿,将其他两大运营商远远甩在身后。目前,对于移动来说,4G已经不是第一方向,从数据上来看,移动4月份宽带用户净增317.8万户,本年累计净增1441.1万户,有线宽带用户总数达到1.27亿户,已经开始缩小与电信的差距。甚至有业内人士预言,今年年底移动在固网宽带上的用户将会超越电信。
此外,移动还在积极布局5G,并已经抢先一步联动阿里巴巴、华为等业内巨头,希望在5G上率先作为。
不管怎么说,移动客户流失还是让大家看清楚了一个事实:在科技改革和开放竞争面前,没有一个人或者企业可以永远独大,消费者永远会跟着需求走。三大运营商的此消彼长,其实是市场竞争的常态,而良性的竞争将会推动行业往更好的方向持续发展。