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导语

快递单、淘宝单、外卖单……每张小小的纸条上，住址、号码、购买记录等个人信息泄露问题，已经成为消费者关注的热点话题。继快递“实名制”后，日前，美团、饿了么两大外卖平台宣布：最快6月起将为用户默认开通“号码保护”功能，每一笔订单的买家姓名、手机号码等信息都将作自动屏蔽处理，用户无需再手动勾选“号码保护”选项。这将很大程度降低个人信息泄露问题，扬州外卖市场可以支持“匿名购买”吗？记者进行了探访。

热点关注

两大外卖平台宣布开通“自动匿名”

据饿了么介绍，最快从6月起，骑手和商家都将只能通过虚拟电话号码和APP内置聊天工具联系用户，订单完成后，虚拟号码和聊天页面永久失效，骑手和商家端保存的用户地址信息也将被隐藏。美团外卖推出的“号码保护”功能与此类似，商家、骑手将无法获知用户的真实电话号码，这一功能预计在今年5月底全面覆盖北上广深四个城市，6月覆盖全国绝大多数商家。

其实，早在2016年起饿了么就推出了“匿名购买”功能，2017年美团外卖也开通这一功能。不过此前用户必须手动选择“号码保护”，使用上颇为不便。今年4月，媒体曝出多家外卖平台用户信息被泄露，商家、外卖骑手倒卖外卖订餐客户信息的消息，引发各界关注热议。

对此，饿了么相关负责人表示，目前饿了么除了用户端将默认开通匿名功能外，骑手端也已经加强人脸验证。而美团外卖则表示今年将投入1亿元资金推广用户号码保护功能。

探访扬州

多家外卖商家暂未开通“匿名”功能

不过，昨天，记者登录美团外卖、饿了么APP时发现，在订单“确认支付”的页面，并未出现“匿名购买”的相关选项。据美团客服介绍，目前美团外卖系统正在优化，开放时间未定。

而在饿了么平台上，则是部分商家开通、部分商家没有开通“匿名”选项。记者勾选一家知名快餐品牌的套餐，在确认支付页面的最下方出现了“匿名购买”选项，栏下注明：“匿名购买，请留意"95013"开头的送餐电话”，另一家沙拉店、快餐店则并未给出该选项。

“下月起全面推出"匿名功能"，对用户隐私保护是一种有益探索，但更应该在机制建设上多下功夫。”业内人士认为，平台如能在用户下单时以更明显方式提示用户勾选“号码保护”功能，并声明如不勾选可能产生的隐患风险，将更有助于用户的隐私保护。“此外，消费者也应该加大对个人信息的保护意识，合理填写相关网购信息。” 本报记者 张玉菁

作者：张玉菁