新蓝网-中国蓝新闻客户端5月25日讯（浙江教育科技频道记者报道）杭州的王女士花了1万5千块办了一张美容会员卡，可是办完的当场，他就后悔了，感觉自己被骗了，这中间到底发生了什么呢？

23日下午，王女士通过大众点评购买了娇莉芙美容杭州西溪印象城店的体验券，并在店里做了一次面部补水。

王女士：“这个过程中，帮我推荐了一个晶透这样一个项目，他们说很适合我，所以我就是奔着这个项目办的这个卡，她说我们现在搞五周年活动，最划算的就是充一万五送五千。”

王女士说，自己对于这次美容体验比较满意，就在工作人员的推荐下，办了张会员卡，花了1万五千块。他还仔细询问了接下来要做的面部晶透，可刚问完，自己就后悔了，这是怎么回事呢？

王女士说，自己本以为充1万五千块，就等于拥有了一张价值2万块的会员卡。可没想到，这送的5千块其实是代金券，不能享受任何会员折扣。这样一算，5000块钱只相当于500块钱，他觉得自己上当了，希望可以退卡。

对王女士退卡的诉求，商家会给出怎样的回应呢？随后我们陪她来到了娇莉芙杭州西溪印象城店。

商家负责人承认，他们在王女士的办卡流程中确实没有做到提前告知，至于为什么没有告知，她并没有做出正面的回应。经过记者协调，商家负责人现场给王女士办理了退款手续。