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来源:新蓝网收集编辑:王女士
新蓝网-中国蓝新闻客户端5月25日讯(浙江教育科技频道记者报道)杭州的王女士花了1万5千块办了一张美容会员卡,可是办完的当场,他就后悔了,感觉自己被骗了,这中间到底发生了什么呢?
23日下午,王女士通过大众点评购买了娇莉芙美容杭州西溪印象城店的体验券,并在店里做了一次面部补水。
王女士:“这个过程中,帮我推荐了一个晶透这样一个项目,他们说很适合我,所以我就是奔着这个项目办的这个卡,她说我们现在搞五周年活动,最划算的就是充一万五送五千。”
王女士说,自己对于这次美容体验比较满意,就在工作人员的推荐下,办了张会员卡,花了1万五千块。他还仔细询问了接下来要做的面部晶透,可刚问完,自己就后悔了,这是怎么回事呢?
王女士说,自己本以为充1万五千块,就等于拥有了一张价值2万块的会员卡。可没想到,这送的5千块其实是代金券,不能享受任何会员折扣。这样一算,5000块钱只相当于500块钱,他觉得自己上当了,希望可以退卡。
对王女士退卡的诉求,商家会给出怎样的回应呢?随后我们陪她来到了娇莉芙杭州西溪印象城店。
商家负责人承认,他们在王女士的办卡流程中确实没有做到提前告知,至于为什么没有告知,她并没有做出正面的回应。经过记者协调,商家负责人现场给王女士办理了退款手续。