Facebook的数据泄露门已渐入尾声,似乎用户量并没有出现有些人预料的大幅下滑,而是出现一定增加,Facebook股价也正在全面复苏。就在刚刚结束的欧洲的听证会上众议员们提问一小时,小扎淡定回应7分钟。但数据隐私保护已然成为从高层到民众都开始关注的事情,小扎也承诺,类似“剑桥分析”滥用客户数据的丑闻绝不会再发生。
5月25号,一门被称为“世界最严”的欧盟隐私法案《一般数据保护条例》(GDPR)将生效。该法规定,企业需要获得用户的明示同意才能够将用户资料分享给第三方。人们有权利知道企业收集了哪些个人信息,也有权利要求删除。这无疑是对全球这些互联网巨头以及各类企业发出的明确信号,再也不能无视漠视或模糊用户数据的权利边界,把数据公开和使用的选择权真正交给用户手里。
对于普通人来说,个人数据这类资产并不像房车、现金这样的资产显而易见,让人重视。作为掌管着数以亿计的互联网公司以及背后所依赖的云服务厂商则不能把这个道理当做“算法”,悄无声息地把手伸到用户和相关企业的数据的口袋里做自己的事情。企业承诺的所谓数据安全一般是指安全防护,防黑客、防病毒、防泄漏,但用户更关心的是“我的数据放在你那里能不能放心睡大觉。”
“不碰客户数据”的观点最近从国内一家拥有最大量用户购物数据的云计算大厂的大佬口中说出。先不说这个观点有没有一点COPY的意味,但足以说明,云计算厂商正在把“用户数据主权”的重要性提上日程。不过,很快就遭到业内人士diss打脸的追问
联想到之前熊厂Robin在一次高层论坛上所说的“中国人对隐私没那么敏感,很多情况下愿意用隐私交换便捷性” 。这种认识透露出互联网大厂们对于用户数据的“我的是我的,你的也是我的”的态度,事实上,用户现在可能对已经提交给各个平台的数据不那么在意,不过,背后的逻辑更可能是广大用户对平台随意获取数据并用来使用分析的做法无能为力。这就要求平台方更高的自我约束,建立数据边界意识。
对于一些像Facebook这样通过用户分析进行广告推送类似的互联网企业而言,能够意识到“不碰客户数据”的重要性,主动向业界发声,那至少是一种进步。但是是否能“说到做到”,中间可能还隔着巨大利益的鸿沟。
也就是,如果不从用户数据进行商业变现,那你的业务增长从何而来?
像Facebook掌握全球十几亿用户的所有社交、兴趣数据时,他如何能克制住通过分析用户兴趣、爱好来推送广告的冲动?当用户越来越离不开这些互联网平台,当人们贡献了越来越多的信息,这些企业如何能克制住对于数据变现的渴望?
我们都知道技术是一把双刃剑,在为我们带来便利和福祉的同时,又怎么避免我们被技术的“利刃”所伤,这是挥舞技术利剑的互联网大厂们必须深刻面对的任务。
“数据”虽好,可不要贪杯哦!