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专访|大润发员工:解密阿里收购前后的改变

日期: 来源:北京时间收集编辑:阿里

今年3月,阿里发布了确认收购大润发的新闻。在被收购的2个月里,我们一直很好奇,并购前后,大润发的内部发生了什么改变?大润发是一家台湾的大型连锁超市,成立于1996年,主要竞争对手为家乐福、沃尔玛、卜蜂莲花。在被阿里收购的2个月里,我们不采访高层,也不看新闻通稿,邀请到几位在大润发工作的最基层员工,从他们的角度出发,做了一次深度的访谈。

采写:大浪锋

(文中图片均来源于网络)

锋:当初被阿里收购的时候,内部员工有提前收到消息吗?

员工:大润发是在香港上市的。我印象是收购的上一个礼拜五早上才临时说停牌,阿里才并入进来,在香港上市是高鑫零售。欧尚属于法国集团,占了60%股份。只有股份,但是不参与管理。大润发占股份40%,尽管份额较少,但是负责全盘操作。

锋:现在两家的股份都卖给阿里了吗?

员工:阿里想要收购,欧尚觉得不可信,一股都没有卖。大润发就把所有股份都变卖了。现在大润发就出现了,因为欧尚不参与管理,阿里挂个名誉主席,所以就出现了“法国人注资,阿里人投钱,台湾人管理,大陆人做基层”的局面。

锋:大润发是台湾企业,商业模式上有什么不一样吗?

员工:台湾团队很擅长模仿,无论是系统、销售模式,都是模仿其他商家。台湾团队执行力很强,国王都是走线下渠道,但是线下渐渐在落寞了。

锋:网友们都很关心并购以后,增加了什么新的福利?

员工:员工的平均工资加了1k。但是加的方式比较特别,基本工资只调100到200,其他的都是对应的KPI分值。就算你每三年升一级,但是你的分数却不断在减少的话,到手都是差不多薪资。

锋:升级需要走什么流程吗?

员工:每次升级都需要考试、背企业文化、还要做报告。我们要和公务员的一样,把报告像论文一样打印出来,正面和背面都要把白纸,用白色的4A纸接起来。

锋:阿里年初取消了部分外包公司的包餐,你们呢?

员工:我们原本一天的餐补是6块,阿里收购后的,每天的餐补就8块。坑爹的是按工作日算的,如果请假或休息,都是不算的。

锋:内部也是走OA系统?

员工:和OA差不多,但是是台湾的系统。如果你在里面要改一个物品的价格,走流程都要花两天,需要跑很多很多人,但是你要对接的这些人,每个人都不会给你好脸色看。

锋:大润发有个线上平台叫飞牛网,为什么一直没有好起来?

员工:台湾团队认为,线下做得成功,线上同样的思维也行得通。线下的强势是剥削厂商,没想到第一年,整整花了将近30亿的预算,就发现不对劲。一个客人的成本花了100多,但是客人的消费才几十块,这是个无底洞。到了14年才并入大润发,但一直都做得不温不火,每年依然要花20—30亿的预算。去年阿里才开始介入。

锋:运营飞牛网的团队是原本这批人还是重新找了一批?

员工:都是原先的这批人,只对他们加大工作量,没有外请任何新的员工。当时是派了一批人去上海集训一年,就是为了做这个飞牛网。谁知不了了之。

锋:阿里并入之后,这个平台有什么新的进展?

员工:阿里并入之后,最大的改变是没有再利用以前大润发的数据,但是也没有共享到阿里的程序。现在的优化是,用户只要手机淘宝点进去,只要是3公里内有大润发商场,它就会根据你以前浏览过的数据给你推商品,负责和阿里对接这个程序的人,还是当年操作飞牛网的这批人。人员分配很不专业。因为大润发以前不会用,所以阿里吞并了你,是很正常的。

锋:所以现在加班很严重?

员工:现在的员工工作量都很大,我们除了操作渐渐在落寞的线下,还要去做B to B,淘宝。因为原本团队不专业、不擅长这一块,却被硬塞了很多工作,所以现在的离职率特别高。

锋:阿里去年提了一个“新零售”的概念,运用在大润发了吗?

员工:其实还是一个很虚的概念,就是走 B to B端,对象是针对夫妻老婆店,企业的食堂,或者是需要并购的企业。

锋:走B to B 会打击到其他商家吗?

员工:会。类似永辉、沃尔玛这些,专业术语叫“KA 卖场团队服务”。类似红牛这种特别专业的,都有直接走店面的传统渠道。大润发去切入这些小商铺,无形中就是去阻拦了人家的渠道。所以红牛在5月份就封杀了阿里,所有的品牌只有红牛站了出来,安排所有的渠道不供货给阿里。

锋:最近广州刚开的盒马鲜生很火,也是阿里开的,和大润发的不同在哪里?

员工:大润发有投一小部分的股份。盒马鲜生的注册和所有的商场是不一样的,一般商场注册的都是大卖场、或者批发零售业。但是盒马鲜生注册的是互联网公司,门店在他们的公司内部,叫做仓库。做的是线上的渠道。

锋:和飞牛网一样,也安排了大润发的员工去操作?

员工:在华南区域,员工都是在大润发的旗下员工内聘过去的,在大润发内部,基本工资是6k—7k,到了盒马鲜生的公司,就到了13k,这不是重点,据过去那边工作的朋友反馈,签的合同不是和盒马鲜生内部签的合约,是外包公司。我们的嫌疑就是,阿里是在做给投资人看的,利用互联网吸引投资,再用这笔钱去做其他事情。

锋:盒马鲜生接下来的规划是什么?

员工:最快开到海南,是邀请了大润发的区域总监去操作和跟进。

锋:阿里并入后,管理层有发生变动吗?

员工:之前外界在传,台湾高层因为年纪都比较大了,如果收购后可能会离职,现在看来并没有。所以夹在中间的管理层就特别尴尬,这批人大概是80后左右的人。

锋:有导致中间管理层的人离职率高吗?

员工:因为这批人在公司都是呆了5到10年,所以对内部的各种东西都很熟悉。工作量增大减少,对他们来讲,并没有太大的区别。

锋:处在中年危机的管理层,不离职也晋升不了,都在做什么?

员工:在中年危机之前,现在出现了一个东西叫"葆婴",是做保健品的。最近已经渗透到大润发的内部。他们在拉人头,一个一个往里面走。商业模式就和美乐家一样,在朋友圈和微信群转发,下班后或者周末都要上课。现在他们除了内部,最近还在拉供应商。一定要拉这群比较活跃的人,才会赚。

如同企业不创新就被会淘汰一样,被下岗的危机,你在不在其中?

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